Такая простая вещь, как разговор двух коллег рядом, может усложнить задачи, с которыми обычно можно справиться. Ян Крукау/Pexels, FAL

Можно ли читать электронную почту, помня о планах на выходные и слушая кого-то по телефону? Многозадачность является неотъемлемой частью нашей повседневной жизни, наряду с удаленной работой и быстрым распространением (если не вторжением) цифровых технологий.

Нам может казаться, что мы делаем два дела одновременно, но на самом деле наш мозг бессознательно очень быстро переключает внимание с одной задачи на другую. После более чем 50 лет научных исследований выражение «умственная нагрузка» начинает звучать в повседневной жизни и в различных профессиональных контекстах. Но эта концепция по-прежнему вызывает много вопросов, как относительно ее точного определения, так и о том, как ее изучать или управлять ею в повседневной жизни.

Умственная нагрузка, также известная как когнитивная нагрузка, соответствует количество умственной работы, которую необходимо выполнить за данное время, с потенциальными последствиями для человека, такими как рост утомляемости или количества ошибок при выполнении задач. Примеры включают поиск на загроможденном визуальном дисплее, сдачу сложного экзамена или вождение по оживленной автомагистрали. Эти и другие виды деятельности требуют использования перцептивных, когнитивных и/или двигательных процессов для создания гибкое и адаптивное поведение.

Задействование, поддержание и контроль этих процессов требуют разного уровня умственных усилий в зависимости от обстоятельств (рутинные действия или внезапные события). Иногда это массивное умственное усилие приводит к тому, что ученые называют «когнитивной перегрузкой» или «умственной перегрузкой».

В поисках универсального определения

Исследователи все еще пытаются найти универсальное определение, охватывающее все дисциплины, занимающиеся умственной нагрузкой, включая психологию, менеджмент и когнитивную науку. Для некоторых это соответствует понятию личности. ограниченная вместимость для обработки информации – «резервуар» ресурсов внимания. По мнению других, это относится к управлению ресурсами внимания и фокусируется на требования поставленной задачи. Среди многих предложенные определенияУмственную нагрузку можно определить как усилие, вложенное человеком в выполнение задачи, в зависимости от имеющихся ресурсов и характеристик задачи.

В нейробиологии, когнитивной психологии и эргономике (научная дисциплина, изучающая взаимоотношения между людьми и их работой) изучение умственной нагрузки относится, в частности, к так называемым приложениям, критичным к безопасности.

Когда когнитивные затраты превышают доступные ресурсы, результат может быть «невнимательная глухота».

Возникающая перегрузка увеличивает риск несчастных случаев. В таких областях, как авиация, космические полеты, оборона и медицина, результат может быть катастрофическим – например, когда пилот приземляется в плохих погодных условиях.

Хотя лабораторные исследования расширили наши знания о функциях мозга при выполнении определенной задачи, важно оценить работоспособность и умственную нагрузку человека в сложных рабочих условиях, с которыми он сталкивается в повседневной жизни. Дисциплина нейроэргономика, основанная в конце 20 века, объединяет подходы и инструменты нейробиологии, эргономики и инженерии. Оно определяется как исследование человеческого мозга в связи с производительностью на работе и в повседневной жизни. Одним из примеров является измерение мозговой активности у хирургов, для которых повышенная умственная нагрузка может привести к ошибкам и отрицательно сказаться на работоспособности.

Как можно изучить умственную нагрузку?

Ни один инструмент или метод не может дать полную картину того, как человек реагирует на ту или иную задачу. Подходы, сочетающие в себе данные от нескольких датчиков или измерений может быть более точным и надежным для оценки умственной нагрузки в режиме реального времени. Это тем более актуально в изменяющихся условиях окружающей среды (колебания освещения, температуры, шума и т. д.) или контекстах, требующих адаптации к ситуации (дискомфорт, технические происшествия и т. д.).

Анкеты для самооценки можно использовать для сбора мнений людей о выполняемой ими задаче. Например, путем включения процедуры многомерной оценки Анкета НАСА-TLX обеспечивает общую оценку умственной нагрузки во время или после выполнения задания. Он основан на средневзвешенном балле (от 0 до 100) по шести субъективным областям. Это:

• Умственная потребность: уровень умственной активности.

• Физическая потребность: уровень физической активности.

• Временное требование: ощущение давления, необходимого для выполнения задачи в течение определенного времени.

• Производительность: уровень достижения целей задачи.

• Усилие: количество затраченных усилий.

• Фрустрация: чувство неудовлетворенности при выполнении задачи.

Анализ производительности по одной задаче также может помочь оценить умственную нагрузку. Например, более частые ошибки или снижение скорости обработки информации могут указывать на более высокую умственную нагрузку, если требования задачи возрастают. В случае двойной когнитивно-моторной задачи (звонок за рулем, найти дорогу во время езды на велосипеде или ходьбы…), совместное использование созданных таким образом ресурсов может привести к падению производительности по сравнению с выполнением каждой из двух задач по отдельности.

Нейроэргономика также предлагает интеграцию объективных показателей для оценки умственной нагрузки. используя несколько техник в средах, которые со временем меняются – на рабочих местах, в классах, больницах, автомагистралях и т. д. Например, анализ отслеживания взгляда может предоставить информацию об умственной нагрузке, измеряя, на что человек направляет свое внимание. Физиологические измерения, такие как частота сердечных сокращений и ее вариабельность, электродермальная активность и даже портативная томография мозга, могут предоставить специфические нейрофизиологические индикаторы умственной нагрузки.

Префронтальная кора головного мозга является ключевым индикатором

Умственная нагрузка особенно проявляется в префронтальной коре — области мозга, которая претерпела наибольшее развитие у человека за последние несколько миллионов лет. Эта часть нашего мозга активно участвует в когнитивный контроль, механизм контроля и управления процессом принятия решений. Он включает в себя разрешение конфликтов, обнаружение и подавление ошибок и направлен на то, чтобы гарантировать достаточный уровень производительности с учетом требований задачи и непредвиденных событий, сохраняя при этом приемлемые когнитивные затраты.

Измерение активации префронтальной коры может предоставить информацию о количестве мобилизованных ресурсов. Действительно, сложные задачи или задачи, требующие постоянного внимания, приводят к более выраженная активация префронтальной коры и связанных с ней сетей мозга.

Это также происходит во время требующих физических усилий в сложных условиях, например, в дорожных ситуациях с участием велосипеда, где каждый велосипедист действует индивидуально, взвешивая затраты и выгоды каждого выбора. В этой ситуации двойной задачи, как физической, так и когнитивной, решение о выборе скорости находится под когнитивным контролем.

Управление нагрузкой

В сложных условиях наша умственная нагрузка может меняться под влиянием различных внешних и внутренних факторов. Так как же нам справиться с множеством факторов, на которые нам приходится обращать внимание? Вот четыре конкретных предложения:

• Составьте обзор всех задач, которые необходимо выполнить, и расставьте их по приоритетности. Это позволяет выстроить последовательность задач, которые необходимо выполнить по порядку, и отложить несущественные.

• Каждая задача должна соответствовать конкретным краткосрочным целям продолжительностью около 20 минут.

• Адаптируйте рабочие перерывы к поставленной задаче. Это позволяет эффективно управлять умственной нагрузкой и уменьшать отвлекающие факторы.

• Всегда давайте себе достаточно времени для восстановления (чтение, спорт и т. д.).

Применение принципов нейроэргономики может предоставить персонализированные и эффективные решения для управления умственной нагрузкой. Исследования остаются чрезвычайно актуальными, особенно если принять во внимание индивидуальные способы обработки информации и взаимодействия людей с окружающей средой. В этом отношении, использование методов искусственного интеллекта Извлечение информации из нескольких измерений — интересный способ непрерывной оценки умственной нагрузки человека, выполняющего задачу.

Стефан Перри, профессор Университета физиологии упражнений / интегративных нейронаук, директор Unité Recherche EuroMov Digital Health in Motion, Университет Монпелье

Эта статья переиздана из Беседа под лицензией Creative Commons. Прочтите оригинал статьи.

Книги по повышению производительности из списка бестселлеров Amazon

«Пик: секреты новой науки экспертизы»

Андерс Эрикссон и Роберт Пул

В этой книге авторы опираются на свои исследования в области знаний, чтобы дать представление о том, как каждый может улучшить свои результаты в любой сфере жизни. Книга предлагает практические стратегии развития навыков и достижения мастерства с упором на преднамеренную практику и обратную связь.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

«Атомные привычки: простой и проверенный способ выработать хорошие привычки и избавиться от плохих»

Джеймс Клир

Эта книга предлагает практические стратегии формирования хороших привычек и избавления от плохих, уделяя особое внимание небольшим изменениям, которые могут привести к большим результатам. Книга основана на научных исследованиях и примерах из реальной жизни, чтобы дать практические советы всем, кто хочет улучшить свои привычки и добиться успеха.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

«Мышление: новая психология успеха»

Кэрол С. Двек

В этой книге Кэрол Дуэк исследует концепцию образа мышления и то, как он может повлиять на нашу производительность и успех в жизни. Книга предлагает понимание разницы между фиксированным мышлением и мышлением роста, а также предоставляет практические стратегии для развития мышления роста и достижения большего успеха.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

«Сила привычки: почему мы делаем то, что делаем в жизни и бизнесе»

Чарльз Дахигг

В этой книге Чарльз Дахигг исследует науку, лежащую в основе формирования привычек, и то, как ее можно использовать для улучшения нашей работы во всех сферах жизни. Книга предлагает практические стратегии для развития хороших привычек, избавления от плохих и создания устойчивых изменений.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

«Умнее, быстрее, лучше: секреты продуктивности в жизни и бизнесе»

Чарльз Дахигг

В этой книге Чарльз Дахигг исследует науку о продуктивности и то, как ее можно использовать для повышения производительности во всех сферах жизни. Книга основана на реальных примерах и исследованиях, чтобы дать практические советы для достижения большей производительности и успеха.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа