По крайней мере 40% австралийских домохозяйств теперь есть хотя бы один дом Устройство «Интернет вещей», Это холодильники, жалюзи, замки и другие устройства, подключенные к Интернету.

Хотя Интернет Вещей (IoT) может привести к большей эффективности в нашей повседневной жизни, мое исследование показывает, что потребители подвержены множеству рисков с помощью устройств IoT, начиная от раскрытия частной информации, до физических травм и проблем с самими устройствами.

В Австралии нет конкретных законов, направленных на решение проблем IoT, а действующие законы, предназначенные для защиты потребителей, пробелы и неопределенности при работе с устройствами IoT.

1) Ваши устройства могут шпионить за вами (и вашими детьми)

Многие производители и поставщики устройств IoT не проявляют особого интереса к конфиденциальности клиентов. Некоторые даже зарабатывают деньги от данных клиентов.

Бытовая электроника Vizio в последнее время согласился заплатить Американские регуляторы US $ 2.2 million, после того, как якобы не получили соответствующего согласия от пользователей отслеживать свои привычки просмотра телевизора.

В конце прошлого года Норвежский совет потребителей что детская кукла записала что-нибудь, сказанное ей детьми, и отправила записи в американскую компанию. Компания зарезервировала право делиться и использовать данные для самых разных целей.

2) Многие устройства IoT уязвимы для взлома

Та же кукла была также показали иметь недостаток безопасности, который позволял незнакомым людям говорить и слушать через куклу. Уязвимости системы безопасности, такие как эти, могут быть использованы для нанесения ущерба как в физическом, так и в виртуальном мирах.

В последнее время устройства IoT были задействованы в некоторых из крупнейших "Распределенный отказ в обслуживании«Атаки - наводнение веб-сайтов трафиком до тех пор, пока они не рухнут. Недавние огромные нападения на интернет-компания Dyn и на исследователь по безопасности Брайан Кребс были в значительной степени запитаны взломанными устройствами IoT.

Но взломанные устройства IoT также могут быть опасны сами по себе. В 2015 Fiat Chrysler напомнил 1.4 миллионов автомобилей когда исследователи безопасности доказали, что они могут дистанцироваться от систем интеллектуальных автомобилей и контролировать тормоза, рулевое управление и трансмиссию.

3) Ваши устройства никогда не будут вашими, даже после того, как вы заплатите за них

Большинство устройств IoT поставляются с каким-либо встроенным программным обеспечением, и устройства не будут работать должным образом - или иногда вообще - без него. Это программное обеспечение обычно лицензируется, а не продается, а условия, установленные лицензионными соглашениями, могут препятствовать ремонту, модификации или перепродаже их устройств пользователями.

Это может быть антиконкурентным, так как отдельные пользователи эффективно «запираются» для одной марки и одного поставщика.

Уже несколько лет, Американские фермеры находятся в споре с производителями сельскохозяйственной техники, такими как John Deere, над своими правами на ремонт тракторов, которые содержат встроенное программное обеспечение.

Фермерам было предоставлено трехлетнее освобождение к определенным законам об авторском праве в 2015. Однако Джон Дир отбивается.

В октябре 2016, компания выпустил новое лицензионное соглашение который запрещает практически все модификации программного обеспечения на своих тракторах. Это действие, по-видимому, является попыткой обеспечить, чтобы все ремонтные работы выполнялись подрядчиками John Deere.

4) Ваши устройства знают свои недостатки

У устройств IoT есть потенциал для сбора более интимных данных о физических лицах, чем это было возможно с предыдущими устройствами. Эти данные затем могут использоваться для создания профилей, которые дают невероятное представление о потребителях и могут даже предсказать их поведение.

В течение ряда лет мы знаем, что встроенная технология в смартфоны могут использоваться для обнаружения настроение пользователей, уровень стресса, тип личности и т. д.

Но некоторые устройства IoT могут собирать еще более интимные и персонализированные данные. Это было очевидно после недавнее внесудебное урегулирование производителем беспроводных вибраторов, якобы собирающим данные без согласия.

Профили потребителей, которые могут быть построены со всеми этими данными, могут затем использоваться для продавать нам продукты в разы, когда наша сила воли самая низкая, Розничные торговцы в настоящее время используя технологию отслеживать потребителей через магазины и отправлять индивидуальные сообщения на мобильные телефоны. Это может быть связано с нашей историей покупки и тем, что известно о нашем настроении.

5). Почти невозможно узнать, к чему вы клоните себя, или как долго это будет продолжаться

Многие продукты IoT представляют собой сложные гибриды программного обеспечения, оборудования и услуг, часто предоставляемые более чем одним поставщиком. Каковы ваши права, когда что-то идет не так, и кто лучше всего его исправить, может быть трудно понять.

A недавнее расследование системы термостата гнезда, показали, что если потребители хотят понять все права и обязанности тех, кто входит в цепочку поставок, им необходимо прочитать минимум 13 различных договорных документов.

Даже если вы знаете и доверяете своему поставщику, они могут быть не навсегда. И когда они уходят, службы, необходимые для работы их продуктов, также могут исчезнуть.

Revolv, производитель устройств домашней автоматизации, был закрывать после того, как компания была приобретена компанией Nest, которая сама приобретенные Google, Нест отказался поддерживать продукты Revolv, и они перестал работать менее чем через два года после освобождения.

6). Закон не может защитить вас

Многие устройства IoT ставят под угрозу конфиденциальность потребителей, но Закон о конфиденциальности имеет существенные ограничения, поскольку определение «личной информации» очень узкий, Этот закон даже не применяется ко многим австралийским компаниям, поскольку они не соответствуют пороговым значениям, таким как годовой оборот A $ 3 миллионов.

Потребители и регулирующие органы могут попытаться преследовать поставщиков устройств в соответствии с потребительскими гарантиями в австралийском законодательстве о потребителях. Но здесь есть и серые области. Мы не знаем что «приемлемое качество», например, относится к некоторым из этих устройств. Является ли подключенный к Интернету чайник, который отлично кипит воду, но может быть легко взломан, приемлемого качества?

Действовать с осторожностью

Потребители подвергаются значительным рискам со стороны устройств IoT, от хищнического использования данных, до недостатков безопасности и устройств, которые больше не поддерживаются. Между тем в Австралии нет конкретных законов, направленных на решение этих вопросов IoT.

Самая последняя обзоре Закона об австралийских потребителях, рекомендовал расследовать «новые технологии» в приоритетном порядке. Крайне важно, чтобы тщательный анализ защиты потребителей, относящийся к устройствам IoT, был включен в этот проект в центре внимания.

В то же время, потребители должны думать долго и трудно о рисках, которые они принимают на с устройствами ВГД. Вам действительно нужно это интернет-расческа?

Об авторе

Кейлин Манваринг, преподаватель Школы налогообложения? Бизнес Закон, UNSW

Эта статья изначально была опубликована в Беседа, Прочтите оригинал статьи.

Книги по этой теме

at Внутренний рынок самовыражения и Amazon