Зачистка супермаркета. Shutterstock/Song_about_summer
Кризис стоимости жизни продолжается. Уровень инфляции в Великобритании составляет еще раз, и ожидается дальнейший рост. И по мере того, как дорожают энергия, транспорт, топливо и продукты, есть опасения, что миллионов за 4 Британские домохозяйства испытывают финансовые трудности.
A Недавний опрос предполагает, что, возможно, неудивительно, что низкие цены будут становиться все более важными для потребителей в следующем месяце. Некоторые по-прежнему будут принимать во внимание восприятие хорошей ценности и обслуживания клиентов, но для большинства цена будет ключевым фактором, когда дело доходит до принятия решения о том, где делать покупки и что покупать.
Исследования в области неврологии показывают, что наш мозг очень хорошо подходит для достижения этой цели. Принятие трудных решений требует совместной работы различных частей мозга для достижения результата.
Как правило, когда люди принимают решение о покупке чего-либо, они участвуют в одном из два процесса, используя то, что психологи называют «системой оценки» или «системой выбора».
Система оценки включает вентромедиальную префронтальную кору (которая обрабатывает понятия риска и страха) и систему вознаграждения базального переднего мозга и ранжирует варианты на основе их воспринимаемой ценности и возможного вознаграждения.
Итак, представьте, что вы находитесь в супермаркете и покупаете еду с ограниченным бюджетом. Вы можете купить коробку яиц от цыплят, содержащихся в переполненных сараях, за 1.20 фунта стерлингов или коробку от кур свободного выгула, которая стоит 2.20 фунта стерлингов.
Вы вполне можете в конечном итоге купить более дешевые яйца, даже если вы знаете, что этически предпочтительнее, чтобы куры свободно бродили. В этом случае вы полностью основывали свой выбор на цене, потому что система оценки подталкивает людей к варианту, который даст им наилучшее и наиболее немедленное вознаграждение — в данном случае, экономию денег.
Между тем система выбора является частью работы дорсолатеральной префронтальной коры, которая (в очень широком смысле) связана с рассуждениями, памятью и принятием решений, а также с дорсальной передней поясной корой и теменными областями.
Итак, если вы все еще в супермаркете с яйцами в корзине, вы подумываете о покупке новой сахарницы взамен сломанной. Вы найдете то, что вам нравится, но это также довольно дорого, что заставляет вас колебаться.
Что происходит в таких ситуациях, так это то, что, сталкиваясь с неопределенностью, префронтальная кора становится все более активный подавляет импульсивные решения, что, в свою очередь, естественное отвращение к потерям – в данном случае потеря денег.
Между тем, другая часть мозга, дорсальная передняя часть поясной извилины, помогает улучшить процесс принятия решений. задержка вашего ответа чтобы дать вам время обдумать альтернативные варианты, например, найти более доступную чашу.
Предотвращение риска
Обе системы демонстрируют, что, когда мы думаем о ценах и издержках, биология нашего мозга способна гарантировать, что мы ищем альтернативу, которую мы можем себе позволить, или, по крайней мере, дает нам лучшее соотношение цены и качества.
Естественное неприятие риска помогает потребителям, столкнувшимся с финансовой неопределенностью, выбирать более дешевый из двух одинаковых продуктов, а не поддаваться убеждению причудливой этикетки или привычки. Платить больше становится риском, которого можно избежать. Другие «ценности», такие как лояльность к бренду обслуживания клиентов, почти устаревают, поскольку доминирует цена.
Но стоит помнить, что функции нашего мозга не всегда работают правильно. Финансовые заботы могут вызывать стресс, а исследования показывают, что стресс может иметь отрицательный эффект о том, как люди принимают решения. Они могут, например, стать «любящим риск» перед лицом потери, а это означает, что они могут пойти на ненужный риск.
Частично это связано с тем, что повышенный уровень дофамина заставляет людей сосредотачиваться на немедленном и потенциально высоком вознаграждении. Кто-то, кто испытывает стресс и ищет кредит, может легко в конечном итоге щелкнуть по сделке, которая в конечном итоге может значительно ухудшить их финансовое положение. Имеются также данные о том, что стресс заставляет людей совершенно неактуальная информация (например, сравнение случайных чисел с процентной ставкой) в процессе принятия решений.
В целом, принятие решений — это сложный процесс, и по мере того, как все дорожает, цена, вероятно, станет все более доминирующим фактором. Но пока политики спорят, а компании, на которые мы полагаемся, поднимают цены, по крайней мере, наш мозг запрограммирован на то, чтобы помогать нам принимать решения, которые каким-то образом защищают нас от разрушительного воздействия нынешнего экономического климата.
Об авторе
Катрин Янссон-БойдЧитатель в области потребительской психологии, Англия Раскин университете
Эта статья переиздана из Беседа под лицензией Creative Commons. Прочтите оригинал статьи.
Рекомендуемые книги:
Капитал в XXI веке
Томасом Пикетти. (Перевод Артура Голдхаммера)
In Столица в XXI веке, Томас Пикетти анализирует уникальный сбор данных из двадцати стран, начиная еще в восемнадцатом веке, чтобы выявить ключевые экономические и социальные модели. Но экономические тенденции не являются действиями Бога. По словам Томаса Пикетти, политическое действие сдерживает опасное неравенство в прошлом, и может сделать это снова. Работа необычайных амбиций, оригинальности и строгости, Капитал в XXI веке переориентирует наше понимание экономической истории и противостоит нам отрезвляющими уроками на сегодня. Его выводы изменят дебаты и установят повестку дня следующего поколения мысли о богатстве и неравенстве.
Открыть Для получения дополнительной информации и / или заказать эту книгу на Amazon.
Фортуна природы: как бизнес и общество процветают за счет инвестиций в природу
Марк Р. Терчек и Джонатан С. Адамс.
Что такое природа стоит? Ответ на этот вопрос-который традиционно обрамленная в экологическом плане, реконструирует, как мы работаем. В Фортуна природы, Марк Терчек, генеральный директор The Nature Conservancy и бывший инвестиционный банкир, и научный писатель Джонатан Адамс утверждают, что природа - это не только основа благосостояния людей, но и самые умные коммерческие инвестиции, которые могут сделать любой бизнес или правительство. Леса, поймы и устричные рифы, часто рассматриваемые просто как сырьевые материалы или препятствия, которые должны быть устранены во имя прогресса, на самом деле важны для нашего будущего процветания как технологии или права или бизнес-инноваций. Фортуна природы предлагает важное руководство по экономическому и экологическому благополучию в мире.
Открыть Для получения дополнительной информации и / или заказать эту книгу на Amazon.
За Outrage: Что пошло не так с нашей экономике и нашей демократии, и как это исправить -- Роберт В. Райха
В этом своевременная книга, Роберт Б. Рейх утверждает, что ничего хорошего не происходит в Вашингтоне, если граждане находятся под напряжением и организован, чтобы убедиться, что Вашингтон действует на благо общества. Первый шаг, чтобы увидеть картину в целом. За Outrage соединяет точки, показывающий, почему увеличение доли доходов и богатства собирается сверху еще ковылял рабочих мест и роста для всех остальных, подрывая нашу демократию, вызванных американцы становятся все более циничными об общественной жизни, и многие американцы оказались друг против друга. Он также объясняет, почему предложения "регрессивный право" мертвы неправильно и обеспечивает четкий план того, что должно быть сделано. Вот план действий для каждого, кто заботится о будущем Америки.
Открыть Дополнительная информация или заказать эту книгу на Amazon.
Это меняет все: занять Уолл-стрит и движение 99%
Сарой ван Гелдер и персоналом YES! Журнал.
Это изменяет все показывает, как движение Занимает смещение того, как люди видят себя и мир, такое общество, которое они считают возможным, и их собственное участие в создании общества, которое работает на 99%, а не только на 1%. Попытки разобраться в этом децентрализованном, быстро развивающемся движении привели к путанице и неправильному восприятию. В этом томе редакторы ДА! журнал объединить голоса изнутри и вне протестов, чтобы передать проблемы, возможности и личности, связанные с движением Занимайте Уолл-стрит. В этой книге представлены материалы от Наоми Клейн, Дэвида Кортена, Ребекки Солнит, Ральфа Надера и других, а также активистов «Занимайте», которые были там с самого начала.
Открыть Для получения дополнительной информации и / или заказать эту книгу на Amazon.
