Можете ли вы отличить одно от другого? Shutterstock

В то время, когда общественные дебаты во всем мире страдают от столкновения фактов и «альтернативные факты«Эксперты должны найти новые способы взаимодействия с людьми.

Согласно Washington PostДональд Трамп сделал больше, чем 12,000 ложных или вводящих в заблуждение заявлений с тех пор, как стал президентом США. Несмотря на это, он по-прежнему очень популярен его собственная политическая база, который подпитывается его эмоциональными и часто агрессивными проявлениями. Никакое количество необработанных данных не способно изменить их мнение.

В Великобритании премьер-министр Борис Джонсон применяет аналогичный подход. Несмотря на уже сомнительная репутация в вопросах личный и профессиональныйи ряд сомнительных действий, ставших премьер-министром, в том числе незаконное продление срока действия парламентаон продолжает возбуждать политические сторонники с его якобы обаянием и агрессивная риторика песка и решимости. Точно так же он редко позволяет фактам мешать его сообщению.

Без сомнения, Трамп и Джонсон страстны, когда говорят, но они, кажется, мало заботятся об истине. Оба постоянно повторяют свои преувеличенные, если не всегда совершенно неточные, аргументы. Они обычно используют свои интуитивные чувства, используют анимированные жесты, чтобы делать необоснованные претензии и уволить экспертов и факты, которые противоречат их взглядам. Это темная сторона политического мира, который часто процветает от ненависти, жадности и высокомерия, сопротивления фактам и короткого замыкания разума и рациональности.

Фактов недостаточно

Хотя может показаться целесообразным бросить вызов политике, основанной на истине, с помощью количественных исследований, статистических данных и неопровержимых фактов, этого вряд ли всегда будет достаточно - по крайней мере, при столкновении с такими эмоциональными социальными проблемами, как Brexit или изменение климата.

Поскольку факты и экспертные знания часто игнорируются какподдельные новости"Или утонули в потоке" альтернативных фактов ", просто предлагая больше данных и фактов, может не сработать против политиков и людей, которые оказывать сопротивление в факты, которые противоречат с их предрассудки или чувства.

Независимо от того, рассматривает ли Brexit, меры жесткой экономии населения или последствия изменения климата, одним ограничением является то, что факты и данные, полученные в результате количественных социальных исследований, представляются как бы отдельно от людей, которых они касаются, а также от тех, кто участвует в их производстве. Вдали от жизненного опыта людей, они рискуют вытеснить любое чувство того, что значит быть человеком. Как таковые, их, возможно, слишком легко отклонить.

Итак, могут ли выручить качественные социальные исследования - где внимание сосредоточено не на абстрактных фактах, а на том, что значат люди в их повседневной жизни? Как мы утверждаем в нашей новой книге, Внедренные методы исследованиясоциологи не полагаются и не могут полагаться только на данные. Будучи искренне приверженными пониманию повседневной жизни, они также должны создавать богатые, детальные и яркие рассказы, которые раскрывают, как люди живут и борются с проблемами, с которыми они сталкиваются.

«Это факт, который я слышу?» Shutterstock

Известный социолог С Райт Миллс знал об этом, когда утверждал, что социальная наука может быть значимой для людей, только если она рассматривает социальные проблемы, личные проблемы - и как они связаны, Помимо данных, альтернативным фактам необходимо противопоставлять общие истории, опыт и эмоции реальных людей и то, как на них влияют большие глобальные проблемы.

Например, меры жесткой экономии населения касаются не только финансовых фактов. Действительно, когда они представлены просто как экономические данные, многие люди не могут ни идентифицировать их, ни понять их. Вместо этого экономия создает проблемы, которые заставляют нас исследовать, как они влияют на людей и семьи в их повседневной жизни. Опыт этих людей должен быть передан.

Аналогичным образом, последствия изменения климата нельзя просто измерить и понять с точки зрения повышения температуры и уровня моря. Им также необходимо изучить, как люди управляют своей жизнью различными способами, чтобы приспособиться к этому изменяющемуся миру.

Как люди чувствуют

Независимо от того, берут ли социологи интервью с людьми лицом к лицу или участвуют в наблюдениях участников, они раскрывают - и могут делиться - ощущаемый опыт, который показывает, как большие проблемы, стоящие перед миром, действительно влияют на людей и сообщества. Это не означает, что исследование является менее надежным, чем если бы они ограничились сбором количественных данных. Но это помогает сделать большие проблемы - и их последствия - более значимыми, более реальными.

Это даже имеет значение для того, как мы расследуем ожидающие события, такие как Brexit. Статистические оценки уже были сделаны, чтобы показать возможные последствия Brexit без сделок на экономике Великобритании но были резко отклонены Brexiteers как паникерства, Качественные исследования могут помочь оспорить такие увольнения, исследуя, как люди воспринимают и рассматривают перспективы Brexit в своей повседневной жизни, и показывая разнообразие проблем, которые определяют их взгляды, решения и действия. Хотя в исследованиях или политике никогда не бывает никаких гарантий, качественные исследования могут быть связаны с жизнью людей так, как это редко бывает.

Как ведущий мировой невролог Антонио Дамасио показал,чувство боли и удовольствия может помочь нам принимать разумные, рациональные решения. Поскольку именно чувства удовольствия и боли заставляют людей заботиться о последствиях своих действий, люди могут быть более склонны заботиться о качественных исследованиях, которые вызывают такие чувства, и стремиться их понять.

Это не означает, что мы должны согласовывать выводы и аргументы с сильными эмоциональными требованиями, а скорее проводить и обмениваться исследованиями таким образом, чтобы люди могли общаться, заботиться и понимать людей и проблемы в исследовании. Поскольку чувства помогают нам заботиться о том, что происходит, они являются важным противоядием, которое может заставить нас подвергать сомнению необоснованные утверждения, поспешные выводы и фальшивые новости.

Если социологи хотят быть актуальными в борьбе против политики, основанной на истине, мы не можем просто полагаться на количественные данные и необработанные факты. Нам также необходимо проводить исследования, которые связаны с жизнью, способствуют ее преодолению и облегчают борьбу людей в повседневной жизни.

Об авторах

Дэвид НайтсПрофессор организации исследований, Lancaster University и Торкильд Танем, Профессор менеджмента и организационных исследований, Университет Стокгольма

Эта статья переиздана из Беседа под лицензией Creative Commons. Прочтите оригинал статьи.

Похожие книги:

Решающие инструменты для разговоров, когда ставки высоки, второе издание

Керри Паттерсон, Джозеф Гренни и др.

Длинное описание абзаца идет здесь.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Никогда не разделяйте разницу: ведите переговоры так, как будто от этого зависит ваша жизнь

Крис Восс и Тал Раз

Длинное описание абзаца идет здесь.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Важные разговоры: инструменты для разговора, когда ставки высоки

Керри Паттерсон, Джозеф Гренни и др.

Длинное описание абзаца идет здесь.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Разговор с незнакомцами: что мы должны знать о людях, которых мы не знаем

Малкольм Гладуэлл

Длинное описание абзаца идет здесь.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Сложные беседы: как обсуждать самое главное

Дуглас Стоун, Брюс Паттон и др.

Длинное описание абзаца идет здесь.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа