Что они будут с этим делать, если они натолкнутся на какой-нибудь мусор, пока гуляют на лодке? Марлин Левисон / Star Tribune через Getty Images
Takeaways
· Люди могут чувствовать «психологическую причастность», чувство личной привязанности даже к паркам и другим общественным местам.
· Эти чувства заставляют их рассматривать собственность, которой они не владеют, как более ценную и повышают их чувство ответственности за заботу о ней.
· Недавняя серия из четырех исследований показала, что недорогие шаги, такие как заставить посетителей парка спланировать свой маршрут или размещение приветственных знаков, могут принести значительные выгоды.
Вы гуляете по общественным тропам? Что происходит, когда вы сталкиваетесь с мусором?
Если вы отреагируете так же, как дома, подняв мусор и выбросив его должным образом, вы столкнетесь с тем, что маркетологи называют «психологическая собственность".
Это чувство собственности может развиваться во всех ситуациях. Например, у вас может развиться чувство собственности на машину или дом, которые вы выбрали, но еще не заплатили.
Это поведение расходится с экономической теорией, известной как «трагедия общин. » Эта теория утверждает, что общественными землями и другими общими ресурсами можно пренебречь, потому что нет владельца, который чувствовал бы себя обязанным заботиться о них.
Основываясь на моем исследования в этой областиЯ обнаружил, что люди могут испытывать чувство собственности по отношению к паркам и другим общественным местам, даже не владея ими.
Четыре исследования
Мои коллеги Джоанн Пек, Коллин П. Кирк и Андреа В. Луанграт и я задавался вопросом, можем ли мы заставить посетителей парка вести себя так, будто они владеют землей.
Хотя люди часто интуитивно чувствуют, что это происходит постоянно, мы непосредственно измерили его возникновение, пока проведение серии из четырех исследований.
Сначала мы пошли к озеру в Висконсине, где люди могли арендовать каяки, и попросили половину арендаторов каяков придумать свое собственное прозвище для озера. Затем мы наблюдали с берега, пытался ли каждый каякер собирать стратегически размещенный мусор во время гребли. Каякеры, которых мы попросили придумать для озера прозвище, в 41% случаев пытались собирать мусор. Это было намного больше, чем 7% для всех остальных.
Затем мы попросили половину лыжников в общественном парке спланировать свой маршрут на карте парка. Остальные получили карту без этих инструкций. Опять же, простое планирование маршрута, казалось, имело значение. Люди, которые планировали маршрут, в 2.5 раза чаще добавляли пожертвования на арендную плату, а также выражали большую готовность участвовать в волонтерских программах и продвигать парк через социальные сети.
Два других исследования, которые мы провели, были в сети. Мы протестировали влияние знаков «Добро пожаловать в ваш парк» и знака посещаемости, показывающего количество посетителей в гипотетическом парке. С помощью этого моделирования мы обнаружили, что знаки приветствия будут усиливать полезное поведение, в то время как знаки, показывающие, что было много других посетителей, имели противоположный эффект.
Мы надеемся, что менеджеры общественных парков воспользуются нашими выводами. Приветствовать посетителей в «своем» парке или обдумывать прозвище для озера легко и недорого. И все же они являются эффективными способами мотивировать и побуждать людей заботиться об этих местах, будь то волонтерская работа, уборка мусора или даже продвижение этой местности.
Об авторе
Сюзанна Шу, профессор маркетинга Джона С. Дайсона, Корнельского университета
Эта статья переиздана из Беседа под лицензией Creative Commons. Прочтите оригинал статьи.
Похожие книги:
О тирании: двадцать уроков двадцатого века
Тимоти Снайдер
Эта книга предлагает уроки истории для сохранения и защиты демократии, включая важность институтов, роль отдельных граждан и опасности авторитаризма.
Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа
Наше время пришло: сила, цель и борьба за справедливую Америку
Стейси Абрамс
Автор, политик и активист, делится своим видением более инклюзивной и справедливой демократии и предлагает практические стратегии политического участия и мобилизации избирателей.
Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа
Как умирают демократии
Стивен Левицкий и Дэниел Зиблат
В этой книге рассматриваются тревожные признаки и причины краха демократии, на основе тематических исследований со всего мира предлагается понимание того, как защитить демократию.
Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа
Народ, нет: краткая история антипопулизма
Томас Франк
Автор предлагает историю популистских движений в Соединенных Штатах и критикует «антипопулистскую» идеологию, которая, как он утверждает, душила демократические реформы и прогресс.
Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа
Демократия в одной книге или меньше: как это работает, почему это не работает и почему исправить это проще, чем вы думаете
Дэвид Литт
Эта книга предлагает обзор демократии, включая ее сильные и слабые стороны, и предлагает реформы, чтобы сделать систему более гибкой и подотчетной.
Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа
