В последние дни появились сообщения о том, что покупатели убирают полки супермаркетов из Ухань и Гонконге в Сингапур и Milan в ответ на распространение коронавируса. Такое поведение часто называют «покупкой паники».

Однако исследования показывают, что происходящее здесь не имеет ничего общего с паникой. Это совершенно рациональный ответ на ситуацию.

Реагирование на бедствие

Паника является одним из самых неправильно понятых и неверно истолкованных из всех человеческих поведений. Общее традиционное понимание феномена основано на мифе, а не на реальности.

Если мы понимаем панику как состояние неконтролируемого страха, который ведет к иррациональному поведению, то то, как люди обычно реагируют перед лицом стихийного бедствия, - это совсем другое.

Распространено убеждение, что социальный закон нарушается при бедствии. В голливудской версии наступает хаос, и люди действуют нелогичным или необоснованным образом. Реальность совсем другая.

Большинство исследований отвергает понятие «синдром бедствия”Описывается как состояние ошеломленного шока или возникновения массовой паники. В настоящие бедствия, люди обычно держаться на принципы приемлемого поведения такие как мораль, верность и уважение для закона и обычаев.

Планирование наперед

Если мы не видим паники, что мы видим? В отличие от большинства животных, люди могут воспринимать некоторые будущие угрозы и готовиться к ним. В случае чего-то вроде коронавируса одним из важных факторов является скорость, с которой информация может передаваться по всему миру.

Мы видим пустые улицы в Ухане и других городах, где люди не могут или не хотят выходить на улицу, опасаясь заразиться вирусом. Естественно, что мы хотим подготовиться к предполагаемой угрозе подобного разрушения для наших собственных сообществ.

Запасы продовольствия и других предметов снабжения помогают людям почувствовать некоторый уровень контроля над событиями. Это логичный мыслительный процесс: если вирус попадает в ваш район, вы хотите иметь возможность сократить ваши контакты с другими людьми, но также и гарантировать, что сможете пережить этот период вывода.

Чем больше воспринимаемая угроза, тем сильнее будет реакция. На данном этапе считается, что вирус инкубационный период до 14 днейТаким образом, люди хотят быть готовы как минимум к 14 дням изоляции.

Разумный ответ

Подготовка к периоду изоляции - это не результат крайнего или иррационального страха, а выражение наших укоренившихся механизмов выживания. Исторически нам приходилось защищать себя от таких явлений, как суровые зимы, неурожай или инфекционные заболевания, без помощи современных социальных институтов и технологий.

Запас на поставках - действительный ответ. Это указывает на то, что граждане не беспомощно реагируют на внешние обстоятельства, а вместо этого думают о будущем и планируют возможную ситуацию.

Хотя часть этого ответа обусловлена ​​стремлением к самостоятельности, в некоторой степени это также может быть стадным поведением. Стадное поведение основано на подражании тому, что делают другие, - такое поведение может быть своего рода условным сотрудничеством с другими (например, зевание).

Ошибочная сторона предостережения

Много неопределенности окружает бедствия, что означает, что все передовые решения принимаются на основе предполагаемых угроз, а не самой катастрофы. Из-за этой неопределенности люди склонны слишком остро реагировать. Мы, как правило, склонны к риску и стремимся подготовиться к худшему, а не к лучшему.

Когда дело доходит до хранения (или накопления) большой частной коллекции товаров, чтобы увидеть нас в бедствии, мы не знаем, сколько нам понадобится, потому что мы не знаем, как долго продлится мероприятие.

Соответственно, мы склонны к ошибкам и покупаем слишком много, а не слишком мало. Это естественный ответ рационального человека, который сталкивается с будущей неопределенностью и стремится гарантировать выживание своей семьи.

Важность эмоций

Скупка больших магазинов расходных материалов - которые могут привести к пустым полкам супермаркетов - может показаться иррациональной реакцией на эмоции. Но эмоции не являются иррациональными: они помогают нам решить, как сосредоточить наше внимание.

Эмоции позволяют людям дольше заниматься проблемами, заботиться о вещах и проявлять большую устойчивость. Они являются инстинктивным элементом человеческого поведения, который мы часто не учитываем, пытаясь понять, как люди действуют.

Изменения в индивидуальном поведении могут иметь масштабные последствия. Например, супермаркет обычно организует свою цепочку поставок и запасы на основе среднего уровня потребления.

Эти системы не очень хорошо справляются с большими колебаниями спроса. Поэтому, когда спрос растет - как это было в некоторых частях Китая, Италии и в других местах - в результате появляются пустые полки.

Должен ли я запасаться?

В целом, австралийцы не так хорошо подготовлены к катастрофе, как наши родственники в канаве в Новой Зеландии, которые обычно аварийные комплекты в своих домах из-за распространенности землетрясений. Однако недавнее лето пожаров, наводнений и болезней должно было дать нам всем сигнал к тому, чтобы быть готовым.

Вам не нужно спешить в эту самую минуту, чтобы купить несколько десятков банок печеных бобов, но вы можете начать собирать такие комплекты. Просмотрите азбуку набор для выживания список, выяснить, что у вас уже есть и что вам нужно получить.

Тогда вы можете составить список покупок и неуклонно собирать то, что вам нужно. Сделанный таким образом, он дает магазинам время для пополнения запасов и не оставляет полки пустыми.

Об авторе

Дэвид А. Сэвидж, доцент кафедры поведенческой экономики, Newcastle Business School, Университет Ньюкасла и Бенно Торглер, профессор бизнес-школы, Технологический университет Квинсленда

Эта статья переиздана из Беседа под лицензией Creative Commons. Прочтите оригинал статьи.

Похожие книги:

Атомные привычки: простой и проверенный способ создать хорошие привычки и избавиться от плохих

Джеймс Клир

Atomic Habits предоставляет практические советы по выработке хороших привычек и избавлению от вредных, основанные на научных исследованиях изменения поведения.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Четыре тенденции: незаменимые профили личности, которые показывают, как сделать вашу жизнь лучше (и жизни других людей тоже)

Гретхен Рубин

Четыре тенденции определяют четыре типа личности и объясняют, как понимание ваших собственных склонностей может помочь вам улучшить ваши отношения, рабочие привычки и общее счастье.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Подумайте еще раз: сила познания того, чего вы не знаете

Адам Грант

Think Again исследует, как люди могут изменить свое мнение и отношение, и предлагает стратегии для улучшения критического мышления и принятия решений.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Тело сохраняет счет: мозг, разум и тело в исцелении от травм

Бессель ван дер Колк

В книге «Тело ведет счет» обсуждается связь между травмой и физическим здоровьем, а также предлагаются способы лечения и исцеления травмы.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Психология денег: вечные уроки богатства, жадности и счастья

Морган Хаузел

Психология денег исследует, каким образом наше отношение и поведение в отношении денег может формировать наш финансовый успех и общее благополучие.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа