Зрительный контакт искажается в виртуальном мире. Кэролайн Персер / Getty Images

Пандемия COVID-19 заставляет многие колледжи и университеты США переместить свои курсы онлайн, подключение онлайн через видео сейчас имея свой момент.

Семья, друзья, соседи и даже Ведущие телевизионных ток-шоу сейчас встречаюсь и вещаю из дома. Между тем, Microsoft, Google и Zoom борются за удовлетворить спрос на свои услуги видеоконференций.

Люди давно уже заметили, что в видеоконференцсвязи происходят некоторые специфические вещи. Журнал упомянул его «странная близость«. Жарон Ланье, которого считают «отец виртуальной реальности, Однажды заметил, что это «кажется, точно настроен на путаницу" невербальная коммуникация.

В качестве образовательные технологии исследователь, у меня есть его начали использовать эти и другие тонкие, но странные элементы видеоконференций. Я делаю это через феноменологияИзучение прожитого и воплощенного опыта.

Я стараюсь понять, почему возникают определенные проблемы при внедрении технологий в образовательные учреждения, и предложить способы их решения.

Вот четыре странные вещи, которые случаются, когда вы участвуете в видеоконференции.

1. Отсутствует зрительный контакт

Во-первых, и, вероятно, наиболее очевидно, встреча по видео мешает зрительному контакту. Это связано с простым техническим ограничением: невозможно установить камеру и экран в том же месте, Когда вы смотрите на камеру вашего устройства, у вас создается впечатление, что вы смотрите кому-то в глаза. Однако, когда вы смотрите на их глаза на экране, вы, кажется, отводите взгляд.

Феноменология и психология оба подчеркивают важность и сложность зрительного контакта.

«При зрительном контакте вы не только наблюдаете глазами другого человека», - отмечает автор и профессор философии Беата Ставарска, но и этот другой человек также «обращая ваше внимание, пока вы занимаетесь ее".

Это распространяется на несколько уровней осведомленности, как философ Морис Мерло-Понти отмечает: «Я смотрю на него. Он видит, что я смотрю на него. Я вижу, что он это видит. Он видит, что я вижу, что он видит это.«Мерло-Понти добавляет, что в результате« больше нет двух сознаний »в момент закрытого зрительного контакта,«но два взаимопроникающих взгляда".

Для Мерло-Понти такие переживания являются частью того, что он называет воплощенным обратимостьЯ вижу, слышу и испытываю других, как они видят, слышат и испытывают меня.

2. Смотрится

Вот предупреждение пара исследователей рассказал о том, как сделать видео-презентацию для гостей в классе: «Даже если… вы не« включены », вы на экране и, вероятно, больше, чем в натуральную величину. Если ты тайком ковыряешься в носу, есть вероятность, что все видят, как ты это делаешь ».

Сидя перед веб-камерой и компьютером, гость-ведущий видит комнату, полную студентов. Но студенты видят говорящую голову на проекционном экране, показывая каждый недостаток или несовершенство. Вместо того, чтобы сидеть или смотреть друг другу в ответ, «лицом к лицу», мы обнаруживаем, что смотрим вверх, вниз или вбок на изображение, которое иногда намного больше чем жизнь, тех, кого мы видим и общаемся в Интернете.

3. Ощущение бдительности

Без явного зрительного контакта и воплощенной взаимности люди, которые проводят видеоконференции, могут иногда чувствовать себя молча изученными или подвергнутыми наблюдению. Человек может беспокоиться: как именно немигающий глаз камеры показывает меня другим?

«Хотя мы можем притворяться, что смотрим на другого человека, когда мы FaceTime или Zoom» журналист Мадлен Аггелер наблюдает«На самом деле мы просто смотрим на себя - суетимся с волосами, тонко корректируем выражение лица, пытаемся найти самый лестный угол, под которым можно держать наши телефоны». Видеоконференцсвязь может быть немного похожа на отвлекающий или энергичный опыт разговора, когда мы постоянно смотрим в зеркало.

4. Приглушенные голоса

Долгоживущий слоган сети Verizon: «Вы меня слышите сейчас?Это вопрос, связанный с технологиями. Лицом к лицу мы можем контролировать нашу речь в результате нашей собственной вокальной проекции и акустической среды. И мы делаем это, исходя из предположения об акустической обратимости: другие слышат мир так же, как и мы.

Онлайн, это не обязательно так, Наши голоса могут прерываться, когда они сжимаются и передаются, шум на заднем плане может настигнуть нас, или наш микрофон может просто быть установлен на «немой». По самой своей природе, звук, в отличие от зрения, относительно ненаправленный, Лицом к лицу, оно обволакивает и разделяет. Его нарушение и прерывание в сети может быть таким же неприятным, как разговор с кем-то, кто отказывается смотреть в глаза.

Новый нормальный

Несмотря на странные способы общения в видеоконференции, как общество, мы собираемся более привыкнуть к этому способу общения. Существуют многих веб-сайты полные советы о том, как максимально использовать наш опыт видеоконференций.

Помимо прочего, эти советы советуют нам размещать камеру на уровне глаз, чтобы она выглядела естественным образом, использовать чистое, хорошо освещенное пространство, чтобы быть хорошо видимым, и носить гарнитуру, чтобы максимизировать качество звука. Но независимо от того, что мы делаем, чтобы получить беспрепятственный опыт видеоконференции, у видео не будет «взаимного охвата» чувств, которое, как знал Мерло-Понти, сопровождается встреча во плоти.

Об авторе

Норм Фризен, профессор образовательных технологий, Университет штата Айдахо

Эта статья переиздана из Беседа под лицензией Creative Commons. Прочтите оригинал статьи.

Похожие книги:

Решающие инструменты для разговоров, когда ставки высоки, второе издание

Керри Паттерсон, Джозеф Гренни и др.

Длинное описание абзаца идет здесь.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Никогда не разделяйте разницу: ведите переговоры так, как будто от этого зависит ваша жизнь

Крис Восс и Тал Раз

Длинное описание абзаца идет здесь.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Важные разговоры: инструменты для разговора, когда ставки высоки

Керри Паттерсон, Джозеф Гренни и др.

Длинное описание абзаца идет здесь.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Разговор с незнакомцами: что мы должны знать о людях, которых мы не знаем

Малкольм Гладуэлл

Длинное описание абзаца идет здесь.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Сложные беседы: как обсуждать самое главное

Дуглас Стоун, Брюс Паттон и др.

Длинное описание абзаца идет здесь.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа