Shutterstock
Все приспосабливаются к жизни во время пандемии коронавируса. Для многих работа на дому является новой нормой и ставит все виды новых задач. Любой человек, занимающий руководящие должности, в одночасье утратил многие ощутимые аспекты выполнения своей работы - особенно невербальные аспекты общения и то, как мы взаимодействуем в космосе, лично.
Крайне важно, чтобы менеджеры были настроены на различные личные потребности своих коллег в это время. Границы между работой и личной жизнью стираются, когда мы работаем из дома, и каждый будет испытывать эту ситуацию по-разному, в зависимости от семейного положения, их иждивенцев и различных аспектов их личностей.
Это требует от менеджеров поставить себя на место своих коллег и принять их точку зрения. Существует большое количество исследований в эту идею о взгляде другого человека, поскольку этот подход имеет ряд положительных последствий - в частности, сближение людей. По сути, это требует от всех нас быть самыми сострадательными и заботливыми. Вот пять советов, которые помогут в это тяжелое время.
1. Понять специфику личных ситуаций
Для тех, у кого нет детей или иждивенцев, о которых можно было бы заботиться, было бы легко представить коронавирус как нечто, что значительно очистило нашу повестку дня. Некоторые могут полагать, что они более сосредоточены на работе из дома, без привычных отвлекающих факторов.
Но реальность для многих будет включать наблюдение за детьми и даже домашнее обучение после закрытия их школ. Это будет непростой задачей. Другие могут также испытывать стресс в отношении близких, с которыми они разлучены, и которые могут подвергаться высокому риску страдать от нынешней пандемии.
Новый нормальный. Shutterstock
2. Адаптировать ожидания работы
Резкий сдвиг в обычных процедурах требует от менеджеров адаптировать свои ожидания к своим работникам, которые могут быть менее продуктивными или которым трудно сосредоточиться. Менеджеры должны уделять больше внимания прослушиванию, учитывая отсутствие видимых служебных сигналов, и применять более мягкий стиль управления, который позволяет работникам объяснять свои конкретные ограничения и методы адаптации к ним.
Также важно помнить, что люди могут не знать о том, как нынешняя суматоха влияет на их психическое здоровье. Менеджеры должны быть настроены на это, чтобы организации могли предлагать поддержку через свои отделы кадров или другие каналы.
3. Поддерживайте контакт и сделайте это рутиной
Постоянные каналы связи необходимо поддерживать и укреплять. Электронные письма просто не заменят светское общение и общение на рабочем месте это создает позитивную и дружественную культуру, которая позволяет организациям продвигаться вперед в решении задач, связанных с работой.
Один из способов поддерживать контакт и дружелюбие - запланировать регулярные видеоконференции, в которых каждому члену команды отводится пять минут, чтобы поделиться своими чувствами и опытом. Виртуальные перерывы на кофе, запланированные в одно и то же время каждый день, также могут помочь, так как они помогают максимально воссоздать общий опыт сообщества. Это позволит менеджерам лучше понять, как все работают, потому что впечатления и эмоции чаще всего используются в межличностном и групповом общении.
4. Осознать потерю невидимых социальных сигналов
Мы все общаемся и взаимодействуем через жесты и язык тела. Это относится как на рабочем месте, так и везде. Управляя другими, мы даже не осознаем, что наше физическое выражение передает почти так же, как то, что мы должны сказать.
В сложившейся ситуации большинство этих подсказок теперь невидимы. А за экраном видеоконференции многие из телесных знаков, на которые мы традиционно полагаемся будет потеряно, Поэтому руководители должны учитывать, как их сообщения воспринимаются и воспринимаются.
5. Сделайте вещи еще яснее
Менеджеры должны быть особенно осторожны в отношении того, что они намерены сообщать, и быть более четкими в отношении своих целей, ожиданий и планов. Электронная почта, скорее всего, будет неверно истолкована, чем личная беседа, поэтому менеджерам следует проверять свои сообщения еще более тщательно - как по тону, так и по содержанию. Даже если вы работали вместе со своими коллегами в течение многих лет до пандемии коронавируса, важно понимать, что они не могут читать ваши мысли.
Этот кризис определенно изменит то, как мы управляем и взаимодействуем на работе, будь то через экраны или физически. Принятие идеи выбора перспективы очень важно для менеджеров, чтобы понять конкретные ситуации и ограничения своих работников, и обеспечить необходимую поддержку.
В конечном счете, это изменение ожиданий руководства, более открытых каналов коммуникации и новых процедур позволит организациям функционировать по-человечески, несмотря на вынужденную социальную изоляцию.
Об авторе
Томас Рулет, старший преподаватель теории организации и научный сотрудник по социологии и управлению, Cambridge Judge Business School
Эта статья переиздана из Беседа под лицензией Creative Commons. Прочтите оригинал статьи.
Книги по повышению производительности из списка бестселлеров Amazon
«Пик: секреты новой науки экспертизы»
Андерс Эрикссон и Роберт Пул
В этой книге авторы опираются на свои исследования в области знаний, чтобы дать представление о том, как каждый может улучшить свои результаты в любой сфере жизни. Книга предлагает практические стратегии развития навыков и достижения мастерства с упором на преднамеренную практику и обратную связь.
Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа
«Атомные привычки: простой и проверенный способ выработать хорошие привычки и избавиться от плохих»
Джеймс Клир
Эта книга предлагает практические стратегии формирования хороших привычек и избавления от плохих, уделяя особое внимание небольшим изменениям, которые могут привести к большим результатам. Книга основана на научных исследованиях и примерах из реальной жизни, чтобы дать практические советы всем, кто хочет улучшить свои привычки и добиться успеха.
Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа
«Мышление: новая психология успеха»
Кэрол С. Двек
В этой книге Кэрол Дуэк исследует концепцию образа мышления и то, как он может повлиять на нашу производительность и успех в жизни. Книга предлагает понимание разницы между фиксированным мышлением и мышлением роста, а также предоставляет практические стратегии для развития мышления роста и достижения большего успеха.
Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа
«Сила привычки: почему мы делаем то, что делаем в жизни и бизнесе»
Чарльз Дахигг
В этой книге Чарльз Дахигг исследует науку, лежащую в основе формирования привычек, и то, как ее можно использовать для улучшения нашей работы во всех сферах жизни. Книга предлагает практические стратегии для развития хороших привычек, избавления от плохих и создания устойчивых изменений.
Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа
«Умнее, быстрее, лучше: секреты продуктивности в жизни и бизнесе»
Чарльз Дахигг
В этой книге Чарльз Дахигг исследует науку о продуктивности и то, как ее можно использовать для повышения производительности во всех сферах жизни. Книга основана на реальных примерах и исследованиях, чтобы дать практические советы для достижения большей производительности и успеха.
Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа
