Обмен информацией о трагедии в Интернете может помочь людям чувствовать себя одинокими. Паулиус Бразаускас / Shutterstock.com

Всегда приятно делиться счастливыми новостями - лично и в социальных сетях. Новые рабочие места, свадьбы и становление родителями здоровых детей обычно публикуются в Интернете, и часто собирайте много обнадеживающих комментариев и поздравлений, Но когда новости печальны, печальны или травматичны, люди гораздо менее склонны делиться ими, хотя им может потребоваться гораздо больше поддержки, чем когда в их жизни происходят хорошие вещи. И когда кризис особенно тяжелый, или потенциально стигматизирующий, люди могут даже не сказать своим ближайшим друзьям и страдать в изоляции.

Я изучаю, как и почему люди используют социальные медиа и технологии для выражать себя и взаимодействовать с другими, особенно когда они испытывают стигму или невзгоды. Благодаря этой работе я нахожу способы создания сайтов социальных сетей способами, которые более охватывают людей, испытывающих трудности - например, чтобы облегчить им безопасное выражение и обмен социальной поддержкой.

Совсем недавно я решил исследовать, как и почему люди делятся об одном конкретном виде невзгод на социальные сети - испытывают потерю беременности. Около 20 процент беременностей в США заканчивается потерей, а не живым рождением.

Женщины, которые испытывают потерю беременности, могут чувствовать себя изолированным и социально стигматизированным, и страдают от депрессии и посттравматического стрессового расстройства. Им часто приходится рассказывать другим - даже друзьям и близким - хотя это ключевой способ, которым они будут получить необходимую социальную поддержку, Многие люди никому не говорят.

I провел серию интервью с женщинами в США, которые активны в социальных сетях и кто недавно испытал потерю беременности. Я хотел узнать, почему некоторые люди публикуют онлайн о том, что произошло, и почему другие этого не делают. И для тех, кто делал почту, я хотел узнать, что они сказали - и не сказал - и почему.

Использование реальных имен

Много исследований показывают, что анонимность помогает людям выражать себя более свободно онлайн. В моих исследованиях я обнаружил, что больше анонимности на таких сайтах, как Reddit, может помочь людям обоим искать и обеспечивать Социальная поддержка в то время как чувство безопасности от стигмы, Я также обнаружил, что, начиная с анонимной публикации на сайте, как Reddit, может помочь людям чувствовать себя более комфортно с будущим раскрытием под своим именем на сайте Facebook.

Когда дело касается потери беременности, анонимные взаимодействия могут не удовлетворять потребность человека говорить о том, что произошло с людьми, которых они действительно знают. Люди все еще могут чувствовать себя одинокими в своих собственных сетях.

В результате в этом проекте я сосредоточился в основном на сайтах социальных сетей, где люди не анонимны, а скорее используют свои настоящие имена и связаны с людьми, которых они знают лично: семьей, друзьями, коллегами и знакомыми.

Мотивы для обмена информацией о потере беременности в социальных сетях

Выбирая, следует ли публиковать о своей беременности, люди рассматривают различные факторы связанных с их личными потребностями, интересами аудитории, сетью в целом, возможностями платформы, социальным контекстом и продолжительностью с момента потери.

Если они решили сделать заявление в Интернете, некоторые люди опубликовали прямые, явные и однозначные объявления об утрате. Из людей 27, с которыми я беседовал, 12 придерживался такого подхода, когда впервые публиковал свой опыт в социальной сети, где они лично знали свои связи. Их причины различны и включали желание начать исцеление, получить поддержку и официально опознать их потерю для удовлетворения личных потребностей. Одна женщина сказала мне:

«Мой муж начал плакать. И вошел доктор, и он сказал: «Мне очень жаль. Ты прав. Ребенок, ее сердце остановилось на прошлой неделе. И я сказал мужу: «Мы собирались объявить [беременность на Facebook]». И он сказал: «И мы этого не сделали». И я сказал: «Как будто никто не узнает, что она здесь». Поэтому он сказал: «Я думаю, мы должны положить что-то там для нее, потому что люди должны знать, что она была здесь, и что она изменила наш мир».

Если другие в сети человека рассказывали о своем собственном опыте с потерей беременности - или участвовали в социальных кампаний в СМИ, Как День осведомленности о беременности и родах - это облегчило возможность присоединиться и обсудить свои собственные потери.

Люди также говорили об их опыте, потому что они хотели быть источником поддержки для других в своих сетях. Другая женщина сказала мне:

«С кем-то, с кем я разговаривал в реальной жизни, с мамой или с моими друзьями или даже с моим мужем, я не чувствую, что это была та поддержка, в которой я нуждался ... Мне нужен был кто-то, кто прошел через нее, и у меня было такое же ощущение, они поняли ... Я размещал это там только в поддержку любого, кто мог бы совершить выкидыш и почувствовать себя одиноким, потому что я чувствовал себя очень одиноким ».

Некоторые люди раскрыли потерю на Facebook, потому что они ранее объявили о своей беременности там и стремились избежать распространенных и вредных вопросов, таких как «Где находятся детские рисунки?». Другие размещены, чтобы внести изменения на социальном уровне, призывать других принять меры , предоставлять пожертвования или даже проявлять политическую поддержку по смежным вопросам, таким как репродуктивные права.

Специфические особенности конкретных платформ в социальных сетях влияли на решения людей о том, стоит ли и что публиковать. Например, на Facebook возможность рассказать большую группу людей с одним сообщением, но все же ограничивая эту информацию собственной социальной сетью пользователя, была для некоторых людей предпочтительной для серии болезненных бесед один на один ,

Отбрасывание тонких намеков и проверка воды

Другие люди, 13 женщин, которых я узнал, были менее очевидны, разделяя новостную статью о потере беременности, символическом контенте, таком как живопись, туманную ссылку на пребывание дома без упоминания о том, почему, или даже что-то, что явно отделено от того, что произошло, например, фотография обеда, который служил в ночь потери. Эти выражения помогли некоторым, чтобы позже сделать более прямое сообщение об их потере беременности.

Среди причин, по которым люди высказывали косвенные ссылки на их опыт, было желание эмоционально защитить себя и проверить, как друзья могут реагировать на прямое выражение потери. Например, одна женщина сказала мне:

«Я думаю, что, когда мы действительно хотим поделиться, но не чувствуем себя комфортно, мы флиртовали с этой идеей, делясь другими вещами и понимая, что происходит. Видя, какие ответы мы получаем. Тогда у нас еще есть возможность сказать: «О, просто шучу. Нет. Это была просто цитата. Мне просто нравится эта цитата. И не должно быть такого клейма от обмана или изнасилования или наличия выкидышей ».

Какие компании в социальных сетях могли бы сделать

Компании, стоящие за сетевыми сетями, могли бы облегчить своим пользователям поиск других людей, которые испытали подобные невзгоды, помогая каждому чувствовать себя одиноким и стигмой. Например, они могут повысить количество сообщений с содержанием потери беременности, чтобы повысить видимость этой темы. Они также могут помочь людям увидеть распространенность потери беременности в своих сетях. Такие изменения могут предоставить людям больше возможностей для значительного связывания друг с другом и уменьшения стигмы, связанных с потерей беременности, в более широком смысле.

Facebook, в частности, может помочь уменьшить чувство стигмы вокруг тревожных событий, добавив в список значительных жизненных событий, которые люди могут выбрать - например, «женился» или «начал новую работу». Эта функция теперь включает в себя «ожидание ребенка» и «ожидание ребенка», потеря близкого человека ", но не включает" потерянную беременность "в качестве варианта. Такое изменение на самом сайте сделает платформу более всеобъемлющей и может менять нормы вокруг того, что подходит для обмена в Интернете, что позволяет людям обсуждать свои трудные новости и жизненные события, помимо их триумфов и счастья.

Об авторе

Назанин Андалиби, научный сотрудник по докторантуре, школа информации, Мичиганский университет

Эта статья переиздана из Беседа под лицензией Creative Commons. Прочтите оригинал статьи.

Книги по этой теме

at Внутренний рынок самовыражения и Amazon