Маски скрывают лишь часть вашего общения. Hispanolistic / E + через Getty Images

Вы носите маску, держитесь на расстоянии шести футов между собой и другими и заботитесь о безопасности. Но меры, которые помогают минимизировать риск COVID-19, также могут повлиять на ваше взаимодействие с другими людьми.

Прогуливаясь по проходу супермаркета, вы подходите к кому-то, кто вам кажется знакомым. Чтобы избежать неловкого обмена мнениями, вы подарите им дружескую улыбку. Только когда вы пройдете мимо, вы вспомните: ваша улыбка была скрыта за маской. Разгружая продукты дома, вы видите своего соседа. Вы взволнованно спрашиваете ее, как она, но когда она не отвечает, вы беспокоитесь, что ваша маска заглушила ваш голос.

Как главный тренер Группа выступлений и дебатов Университета штата Миссисипи, моя работа - научить эффективному общению. Несомненно, маски нарушили социальное взаимодействие. Но общение состоит из множества компонентов. Вы можете настроить и улучшить свое общение, сосредоточив внимание на некоторых других элементах, которые не скрыты за маской.

Лицо

Выражение лица - это основной способ людей проявлять эмоции и расшифровать чувства других. Счастье, печаль, удивление, отвращение, страх и удивление можно передать только с помощью мимики. Но когда часть лица замаскирована, становится труднее распознать эти сигналы.

Если вы не можете прочитать чужое эмоциональное состояние, ваша способность сопереживать им может быть поставлена ​​под угрозу. Точно так же, если ваша собственная маска скрывает ваше эмоциональное состояние, другие могут не посочувствовать вам. Ношение маски также может заставить вас чувствовать себя более отвлеченным и застенчивым, еще больше ослабляя вашу связь с другими.

Не стоит недооценивать, насколько могут общаться только глаза. SrdjanPav / E + через Getty Images

К счастью, вы можете восстановить контроль над общением, работая с тем, что у вас осталось - глазами. Если вы хотите улучшить понимание с человеком в маске, вам следует смотреть ему в глаза - это легче сказать, чем сделать. Зрительный контакт вызывает самосознание, потребляет дополнительную мощность мозга и становится неудобно всего через три секунды. Но имейте в виду, зрительный контакт также может заставить вас казаться более умным и заслуживающий доверия.

Язык тела

Вы можете быть удивлены, сколько информации передает само тело.

Например, когда кто-то счастлив, он выпрямляется и поднимает голову; когда им грустно, они сутулиться и опускать голову; и когда они злятся, их все тело напрягается. Изучение того, как люди используют свое тело для передачи эмоций, может помочь уменьшить неуверенность, которую вы испытываете при общении с кем-то в маске.

Также осознавайте свой собственный язык тела. Во время разговора вы можете казаться более внимательным, повернувшись к человеку, наклонившись или кивнув. Чтобы другой человек знал, что вы хотите начать говорить, выпрямите позу, поднимите указательный палец вверх. или кивать чаще. Наконец, имейте в виду, что имитация позы другого человека может увеличить, насколько ты им нравишься и даже согласен с тобой.

Голос

Не забывайте о влиянии вашего голоса. Дело не только в том, что вы говорите, а в том, как вы это говорите. Наряду с собственными словами вы также используете громкость, тон, паузы и наполнители для передачи вашего сообщения. Например, более низкий шепот может означать печаль или неуверенность, тогда как высокий крик может показать гнев или интенсивность.

Попробуйте это - произнесите фразу «Я вас там не видел», как будто вы испугались. Теперь представьте, что вы счастливы. Теперь запуталась. Скорее всего, любой, кто вас слушает, сможет легко определить ваши эмоции, даже не увидев вас. Хотя исследования показывают, что маски существенно не изменяют ваш голос, вы можете почувствовать, что ваша речь становится невнятной при ношении маски.

Если вы чувствуете необходимость говорить громче, просто помните, что повышение голоса может изменить сообщение, которое вы пытаетесь отправить. Изменение тона голоса может изменить весь разговор, поэтому вместо увеличения громкости попробуйте улучшить произношение.

Собираем все вместе

Хотя маски могут сделать разговор более устрашающим, вы можете общаться, даже если часть вашего лица скрыта.

Потребность в дружбе сохраняется, несмотря на неловкость масок. Boy_Anupong / Момент через Getty Images

Перед следующим общением с другом подумайте, как улучшить ваше общение. Уберите волосы назад, чтобы они могли ясно видеть ваши глаза и найти тихое место для разговора. Используйте свое тело и голос, чтобы передать эмоции, которые, по вашему мнению, может скрыть ваша маска. Возможно, самое главное, не ожидайте, что все пойдет идеально. Как и в любом разговоре, будут ошибки.

Если кто-то не может вас понять, попробуйте перефразировать свое утверждение, сказав его немного медленнее и выразив больше. Если вы изо всех сил пытаетесь понять кого-то еще, попробуйте задавать закрытые вопросы, например: «Вы хотите пойти в парк?» вместо открытых, вроде «Куда ты хочешь пойти?»

Во что бы то ни стало, продолжайте принимать надлежащие меры, чтобы обезопасить себя, но, как следствие, не пренебрегайте отношениями. Социальная дистанция не обязательно означает социальную дистанцированность.

Об авторе

Шерил Чемберс, инструктор по коммуникациям и главный тренер дискуссионной группы МГУ, Университет штата Миссисипи

Эта статья переиздана из Беседа под лицензией Creative Commons. Прочтите оригинал статьи.

Похожие книги:

Решающие инструменты для разговоров, когда ставки высоки, второе издание

Керри Паттерсон, Джозеф Гренни и др.

Длинное описание абзаца идет здесь.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Никогда не разделяйте разницу: ведите переговоры так, как будто от этого зависит ваша жизнь

Крис Восс и Тал Раз

Длинное описание абзаца идет здесь.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Важные разговоры: инструменты для разговора, когда ставки высоки

Керри Паттерсон, Джозеф Гренни и др.

Длинное описание абзаца идет здесь.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Разговор с незнакомцами: что мы должны знать о людях, которых мы не знаем

Малкольм Гладуэлл

Длинное описание абзаца идет здесь.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Сложные беседы: как обсуждать самое главное

Дуглас Стоун, Брюс Паттон и др.

Длинное описание абзаца идет здесь.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа