HBO

В прошлом годуоколо трети взрослых австралийцев владели интеллектуальным динамиком, позволяющим им звонить на «Alexa» или «Siri». Теперь, когда COVID-19 проводит больше времени в помещении, умные голосовые помощники могут играть еще большую роль в жизни людей.

Но не каждый обнимает их. В наша статья опубликованные в New Media Society, мы прослеживаем беспокойство по поводу умных помощников на протяжении долгой истории угрожающих голосов и рассказов роботов в Голливуде.

Теплые и заботливые женские голоса умных помощников контрастируют с кинематографическими архетипами робота «угрожающего мужчины» или «чудовищной матери» с их высоко синтезированными голосами и опасными персонажами-наблюдателями.

Вместо этого голоса умных помощников были стратегически адаптированы такими компаниями, как Google, Apple и Amazon, чтобы звучать полезно и сочувственно.

«Угрожающие мужчины» и «чудовищные матери»

В начале 20-го века роботы были чудесами футуристических технологий. Первым голосом, отданным роботу, был «Bell Labs»VoderВ 1938 году. Это было сложное устройство (обычно играемое телефонными операторами Белла), которое могло генерировать медленную и преднамеренную речь, состоящую из различных манипуляций с генерируемыми формами волны.

{vembed Y = 5hyI_dM5cGo}

Пока они появились в более ранние фильмыВ 1950-х годах роботы действительно пришли в себя на экране.

С характерными звуками, которые давали роботам ощущение инаковости, они стали ассоциироваться с повествованием науки, вышедшей из-под контроля, например, в Запретная планета (1956) и Колосс из Нью-Йорка (1958). HAL 9000, печально известный компьютер Стэнли Кубрика 2001 Космическая Одиссея (1968), становится убийственным, поскольку компьютер показывает свою верность миссии за счет команды.

{vembed Y = oR_e9y-bka0}

Позже кинематографисты начали изучать роботов в качестве материнских фигур с неуместными инстинктами.

В диснеевском фильме Умный дом (1999), дом превращается в контролирующую мать, которая приходит в ярость, когда семья отказывается уступить ее требованиям. В Я робот (2004), компьютер Вики и ее полчища роботов обращаются против людей, чтобы защитить человечество от самого себя.

{vembed Y = RxUZb3WnTpo}

Но, пожалуй, самое стойкое видение роботов - это ни грозный мужчина, ни чудовищная мать. Это что-то более человечное, как в Bladerunner (1982), где репликанты трудно отличить от человека. Эти гуманоидные роботы продолжают доминировать на маленьком и большом экране, демонстрируя все более и более психологически сложные характеристики.

Поскольку роботы Мейв и Долорес достигают большего числа чувств в Westworld Сериалы (2016), их поведение становится более естественным, а их голоса становятся более склонными, циничными и самосознательными. В Людей (2015), две группы антропоморфных роботов, называемых «синтезаторами», отличаются способностью одной группы более близко походить на людей через особенности естественного разговора, с большей анимацией и значительными паузами.

{vembed Y = qLFBcdd6Qw0}

От фантастики к реальности

В этих фильмах голос является решающим средством, с помощью которого роботы выражают личность. Умный помощник разработчиков принял эта концепция развития личности через голос после признания ценности в том, чтобы заставить потребителей идентифицировать себя со своими продуктами

Apple Siri (2010), Microsoft Cortana (2014), Amazon Echo (2015) и Google Assistant (2016) были представлены с актерами женского голоса. Крупные технологические компании стратегически выбрали эти женские голоса для создания позитивных ассоциаций. Они были антитезой грозного мужского или чудовищного материнского кинематографического архетипа.

Но хотя эти дружеские голоса могут отвлечь потребителей от мысли о том, что умные помощники - это опасные машины для наблюдателей, использование женских голосов по умолчанию подверглось критике.

Умные помощники были описаны как «замены жены(Основной ключ) и домашние прислуги, Даже ЮНЕСКО предупредил умные помощники рискуют укоренить гендерный уклон.

Возможно, именно по этой причине самый новый умный голос - это Би-би-си Beeb, с мужским северно-английским акцентом. Его дизайнеры говорят, что этот акцент делает их робота более человечным. Это также перекликается с традиционной медийной практикой с использованием мужского голоса власти.

Конечно, это не все в голосе. Умные помощники запрограммированы на культурную компетентность на соответствующем рынке: австралийская версия Google Assistant знает о павловых и галахах и использует австралийские сленговые выражения.

Нежный юмор также играет важную роль в гуманизации искусственного интеллекта, стоящего за этими устройствами. На вопрос «Алекса, ты опасен?», Она спокойно отвечает: «Нет, я не опасен».

Умные помощники напоминают роботов-гуманоидов в современной поп-культуре, иногда почти неотличимой от самих людей.

Опасная близость

Голосами, которые кажутся естественными, прозрачными и деполитизированными, помощники дают только один краткий ответ на каждый вопрос и получают эти ответы из небольшого количества источников. Это дает технологическим компаниям значительные «мягкая силаВ их потенциале влиять на чувства, мысли и поведение потребителей.

Умные помощники могут вскоре сыграть еще более навязчивую роль в наших повседневных делах. Экспериментальная технология Google Дуплекснапример, позволяет пользователям просить помощника совершать телефонные звонки от их имени для выполнения таких задач, как бронирование встречи с волосами.

Если он / она может выглядеть как «человек», это может привести к дальнейшему риску манипулирования потребителями и сокрытия последствий наблюдения, мягкой силы и глобальной монополии.

Позиционируя умных помощников как безобидных по своим голосовым характеристикам - вдали от угрожающих мужчин и чудовищных матерей киноэкранов - потребители могут быть обмануты ложным чувством безопасности.

Об авторе

Джастин Хамфри, лектор по цифровым культурам, Университет Сиднея и Крис Чешер, старший преподаватель кафедры цифровых культур, Университет Сиднея

Эта статья переиздана из Беседа под лицензией Creative Commons. Прочтите оригинал статьи.