(Мэнни Пантоя / Unsplash)

С марта 2020 года пандемия коронавируса вынудила миллионы сотрудников в Америке начать работать из дома. До пандемии 2.5% сотрудников США работали на полную ставку, по данным Федеральный резервный банк Атланты. Теперь почти все, кто может телеработы, делают это.

Некоторые экономисты ожидают, что доля людей, работающих на полную ставку, останется высокой даже после окончания пандемии. Мы собрали множество исследований для решения важных вопросов, с которыми сталкиваются работодатели, сотрудники и города, так как американские офисные работники рассматривают будущее работы на дому.

Исследования показывают, что есть не подходит всем подход, когда дело доходит до организации телеработы. Перед каждым телеработой стоят задачи: от заботы о детях до адаптации к виртуальному сотрудничеству с коллегами. Некоторые люди будут более продуктивно работать на дому, а некоторые - меньше.

Одна из констант в академической литературе заключается в том, что тип работы имеет значение, когда речь идет о том, успешны ли условия телеработы. Люди со сложными заданиями, которые можно выполнять независимо, обычно лучше, чем люди с менее сложными заданиями, которые требуют обширного взаимодействия с коллегами.

Важно помнить, что большинство работ не может быть выполнено дома, и десятки миллионов рабочих временно или постоянно потеряли работу - хотя экономика восстановилась 2.5 миллиона рабочих мест в мае. По оценкам, 37% рабочих мест в США способствуют телеработе, по данным анализ из Чикагского университета экономистов Джонатан Дингел и Брент Нейман.

Google и Facebook являются двумя основными работодателями, которые сказал сотрудники планируют телеработу до 2020 года. Twitter сказал сотрудники, если они могут телеработы и хотят продолжать телеработу, они могут «делать это вечно».

Механизмы работы на дому, вероятно, выйдут за пределы технологического мира - и за пределы пандемии. Руководители около 1,750 фирм из различных отраслей промышленности по всей стране ожидают, что 10% штатных сотрудников будут работать каждый день после окончания пандемии, по данным майский ежемесячный панельный опрос экономистов из ФРС Атланты, Стэнфордского университета и Чикагского университета. Руководители ожидают, что 30% их рабочей силы будут работать как минимум один день в неделю после пандемии, что в три раза выше, чем 10%.

Продолжайте читать, чтобы узнать, что говорится в исследовании о производительности труда сотрудников и установлении границ при работе на дому, как массовая телеработа может преобразовать города - и многое другое.

Моя работа и семейная жизнь полностью слились. Как я могу установить границы?

Это один из самых важных вопросов для работников, занятых на постоянной работе, особенно тех, кто одновременно заботится о детях. Академические исследования могут служить руководством для достижения баланса.

Для газеты «Стратегии для успешной телеработы: как эффективные сотрудники управляют работой / домашними границамиС июня 2016 года в Стратегический HR-анализ, Келли Базиль и Т. Александра Борегар провел 40 подробных интервью с людьми, работающими на полную или частичную занятость в организации, в которой не было культуры длительного рабочего времени. Базиль - доцент кафедры менеджмента в Эммануэльском колледже. Борегар является читатель в области организационной психологии в Бирбеке, Лондонский университет.

«Когда работа и домашняя деятельность происходят в одном и том же физическом пространстве, физические, временные и психологические границы между работой и домом могут размыться», - пишут Базиль и Борегар.

Работники, у которых они брали интервью, используют физические, основанные на времени, поведенческие и коммуникативные стратегии, чтобы установить границы. Например, после того, как их рабочий день был закончен, работникам, занятым полный рабочий день с выделенными служебными помещениями дома, было легче уделять все свое внимание неработающим обязанностям по сравнению с теми, у кого нет домашнего офиса.

Телеработники, отвечающие за другие обязанности, такие как выгуливание собаки или уход за детьми после школы, имеют более прочные границы работы и дома, чем те, кто подотчетен только себе. Определенные рутинные действия, такие как выключение компьютера в конце дня или отключение звонка на рабочем телефоне, также помогли установить границы. Те, у кого дома были дети или супруги во время телеработы, были наиболее успешными, когда они четко и последовательно сообщали, что им нужен рабочий день, чтобы не было домашнего шума и перерывов.

«В организациях, где общение в нерабочее время, ранние встречи и работа в выходные дни являются нормой, работникам, предпочитающим сегментацию, будет трудно устанавливать и поддерживать границы между работой и личным временем», - пишут Базиль и Борегар. Это еще одна тема всей академической литературы: работает ли телеработа на отдельных сотрудников, зависит от культуры компании.

Для "К пониманию того, как удаленные сотрудники управляют границами между работой и семьей: сложность встроенности рабочего местаС декабря 2015 года в Групповое и организационное управление, Кимберли Эддлстон и Джей Мульки провел 52 интервью с сотрудниками отдела продаж и обслуживания со всего США, которые работали на дому полный рабочий день. Эддлстон - профессор предпринимательства и инноваций в Северо-Восточном университете, а Мульки - там доцент маркетинга.

Многие из опрошенных работали в организациях, где обычно работали более 40 часов в неделю, иногда в нерабочее время. Несмотря на то, что интервью были подробными, авторы предупреждают, что, поскольку их выборка невелика, их результаты не могут быть обобщены для более широкой группы населения.

Тем не менее, полученные данные указывают на дистанцию ​​между мужчинами и женщинами. Около 62% респондентов были женщины. Некоторые женщины получили выгоду - проводить время со своими семьями, а также иметь возможность отойти от срочных сроков. Но более половины женщин, работающих удаленно - по сравнению с десятой долей мужчин - сообщили, что их супруг не соблюдает границы между работой и семьей. «Вы знаете, меня отвлекает моя личная жизнь», - сказала одна женщина исследователям. «Это как бы мешает моей профессиональной жизни».

Эддлстон и Мульки с остротой применимы к сегодняшней эре широко распространенной телеработы с коронавирусами и пишут, что «организации должны обучать удаленных работников необходимости устанавливать границы между работой и семьей и обучать этих работников противостоять соблазнам выполнять работу в семейное время».

Как телеработа влияет на производительность труда работников?

Десятки миллионов американцев безработный из-за нового коронавируса, а данные из бюро статистики труда показывают производительность труда значительно ниже. BLS определяет производительность труда как «показатель экономической эффективности, который сравнивает количество произведенных (произведенных) товаров и услуг с количеством часов, потраченных на производство этих товаров и услуг».

Для тех, кто все еще имеет работу и занимается удаленной работой, производительность может зависеть от личной мотивации, типа работы и домашней обстановки. Исследования показывают, что люди, которые работают из дома, в целом могут быть столь же продуктивными, как и офисные жители.

В одном широко цитируется Ноябрь 2014 бумага в Ежеквартальный журнал экономикиИсследователи обнаружили, что работники колл-центра в крупном китайском туристическом агентстве, случайно назначенные на работу четыре дня в неделю в течение девяти месяцев, повысили производительность на 13% по сравнению с теми, кто оставался в офисе. Истощение также сократилось вдвое среди телеработников. Авторы отмечают, что «работа сотрудника колл-центра особенно подходит для дистанционного общения. Это не требует ни командной работы, ни личного времени ». Компания требовала телеработников в офисе один день в неделю для обучения новым продуктам и услугам.

В "Являются ли дистанционно работники дистанционно хорошими гражданами?С мая 2014 года в Психология персонала, Рави Гаджендран, Дэвид Харрисон и Келли Делани? Клингер Обследовано 323 сотрудника из различных отраслей, включая технологии, банковское дело, здравоохранение и производство. Гаджендран - адъюнкт-профессор менеджмента во Флоридском международном университете. Харрисон - профессор менеджмента в Техасском университете, Остин. Делани-Клингер - адъюнкт-профессор управления в Университете Висконсин-Уайтуотер.

Около 37% выборки имели организацию телеработы, причем 80% телеработников работали дома. Исследователи обнаружили связь между дистанционной работой и более высокими оценками производительности труда у руководителей. Они предполагают, что более высокая производительность среди телеработников связана с их выводом о том, что телеработники считают, что у них больше автономии, чем у регулярных пассажиров.

«Кроме того, на воспринимаемую автономию, вероятно, будет влиять интенсивность дистанционного общения - чем шире дистанционный обмен данными, тем выше усмотрение сотрудников в отношении того, где и когда они работают», - пишут Гаджендран, Харрисон и Делани-Клингер.

Механизмы работы из любой точки мира могут быть даже лучше для производительности, чем работа на дому, в зависимости от типа работы. Это согласноРабота отовсюду: влияние географической гибкости на производительностьГарвардская школа бизнеса рабочий документ Prithwiraj Choudhury, Cirrus Foroughi и Barbara Larson, выпущенные в декабре 2019 года. Работы на дому предполагают, что сотрудники живут достаточно близко, чтобы приходить в офис несколько дней в неделю или по мере необходимости, по мнению авторов. Соглашения о работе из любого места позволяют сотрудникам работать удаленно и физически вдали от офисов своей организации.

Авторы используют естественный эксперимент в Бюро по патентам и товарным знакам США, где в 2012 году руководство и представители профсоюзов начали политику «работа из любого места». Внедрение было в шахматном порядке, поэтому сотрудники в разное время переходили из офиса в офис, на работу из дома, на работу из любого места. Авторы считают, что патентные эксперты, работающие из любой точки мира, были на 4.4% более продуктивными, чем эксперты, работающие на дому. У всех экзаменаторов было как минимум два года на работе.

«[Работники из любой точки мира] переезжают в места с более низкой стоимостью жизни, и мы сообщаем о корреляции между переездом в место, где стоимость жизни ниже среднего, и производительностью», - пишут Чоудхури, Форуги и Ларсон. Они отмечают два ограничения: их исследование сосредоточено на одной организации, и патентные эксперты, по большому счету, не зависят от взаимодействия сотрудников для выполнения своей работы.

Гибкие условия работы могут также позволить некоторым пожилым работникам работать дольше, если они этого хотят. Это согласно Январь 2020 в Американский экономический журнал: макроэкономика, Авторы опросили 2,772 клиента инвестиционной компании The Vanguard Group. Участникам было по крайней мере 55 лет с по крайней мере 10,000 XNUMX $ на их счетах Авангарда. Выборка искажает богаче, здоровее и образованнее, чем население страны.

«Готовность работать сильнее, когда рабочие места предлагают гибкий выбор отработанных часов», - считают авторы. «Люди хотят существенно сократить заработок, чтобы получить час гибкости».

Не упущу ли я офисные отношения и возможности для сотрудничества?

Постоянным во всей литературе является то, является ли организация телеработы успешной или нет, зависит от типа работы. Одно исследование, опубликовано в феврале 2018 г. в Журнал бизнеса и психологии, опросил 273 сотрудника дистанционной службы и руководителей из компании с добровольной программой телеработы. Авторы обнаружили, что работники сферы телеработы со сложными заданиями имели лучшую производительность, чем работники, работающие на удаленном компьютере, с менее сложными заданиями, «и их производительность повышалась при более высоких уровнях дистанционной работы».

Тогда есть отдельные личности. Уходящий человек, например, может пропустить дух товарищества в офисе, в то время как интроверт может смаковать гибель болтовни с водяным охлаждением. В "Избавиться от всего: справиться с истощением от социального взаимодействия с телеработойС февраля 2017 года в Журнал организационного поведения, Хайме Винделер, Кэтрин Чудоба и Руи Сундруп обнаружил, что удаленная работа позволила измученным работникам выздороветь.

Винделер - адъюнкт-профессор бизнес-аналитики в Университете Цинцинатти. Чудоба - доцент кафедры информационных систем управления в Университете штата Юта. Сандруп - доцент кафедры компьютерных информационных систем в университете Луисвилля.

Основываясь на результатах опроса 258 работников из различных отраслей и регионов США, авторы обнаружили, что работники были менее истощены, когда имели качественные личные контакты с коллегами. Авторы пишут, что качество - это субъективная мера, которая «отражает индивидуальную оценку адекватности поддержки или удовлетворенности межличностными взаимодействиями».

Но истощение усиливалось по мере того, как взаимодействие стало более частым. Телеработа действовала как залог истощения офиса. Участники представляли демографические характеристики людей, имеющих рабочие места, способствующие телеработе и одинаково работавшие в малых, средних и крупных компаниях. Отдых в офисе может быть хорошим способом перезарядки, но сотрудничество остается основополагающим для человеческого опыта.

«Стремление людей работать вместе - создавать и управлять бизнесом, проводить исследовательские проекты, а также создавать и делиться музыкой - является основой человеческой культуры», - пишет тогдашний доктор наук Стэнфордского университета. Приянка Карр и Стэнфордский адъюнкт-профессор психологии Грегори Уолтон в Июль 2014 бумага в Журнал экспериментальной социальной психологии, «Для людей работа с другими дает огромные социальные и личные выгоды».

Пострадает ли мой карьерный рост, если я не смогу пойти в офис?

Некоторые исследования предполагают работники, которым нужна гибкость, например, возможность удаленной работы, могут столкнуться со стигмой на рабочем месте. Но текущая широко распространенная ситуация с телеработой беспрецедентна. Если все в компании работают по телеработе, то, по определению, обычные пассажиры не могут стигматизироваться по отношению к телеработникам.

Если трудовая жизнь в конечном итоге выглядит похожей на те, что были до начала COVID, когда некоторое количество работников все еще регулярно ходят в офис, а другие - иногда или вообще не ходят, повышение в должности может зависеть от того, что является нормальным для рабочего места каждого сотрудника. Это согласноЕсть ли цена, которую платят Telecommuters?С февраля 2020 года в Журнал профессионального поведения by Тимоти Голден и Кимберли Эддлстон, Голден - профессор управления и организации предприятий в Политехническом институте им. Ренсселера. Эддлстон - профессор Северо-восточного университета, упомянутый ранее.

Авторы проанализировали результаты опроса и данные о росте заработной платы и продвижения по службе на выборке из 405 сотрудников фирмы, оказывающей технологические услуги. Примерно равное количество было женщин и мужчин.

Люди, которые активно работали, получали больше поощрений, когда телеработа была частью культуры их рабочих подразделений и когда они выполняли дополнительную работу вне обычных часов. Обширные работники телеработы, которые выполняли дополнительную работу и имели возможность лично общаться со своими руководителями, также увидели более высокий рост заработной платы.

«Действительно, в то время как факторы рабочего контекста, рассмотренные в нашем исследовании, имели тенденцию уменьшать карьерные штрафы для удаленных сотрудников, в том числе тех, кто активно коммутировал, самые большие карьерные преимущества были получены теми, кто лишь иногда дистанционно переключался», - пишут Голден и Эддлстон.

Что будет с городами, если офисные работники не вернутся?

Это еще один большой вопрос, который может сводиться к тому, сохраняются ли договоренности о телеработе с коронавирусами, и, если они это делают, то, как руководители городов заполняют пустоту из-за потери арендной платы за офис и дополнительных доходов от бизнеса, как, например, рабочие, покупающие обед в кафе.

Исследования показывают, что телеработа может повлиять на то, живут ли люди в городах или пригородах. Больше телеработы может означать рост городов, люди уходят от центра города и уменьшают плотность. В симулируемом городе среднего размера, где каждый работник работает по крайней мере один день в неделю, транспортные расходы уменьшаются на 20%, а географический район увеличивается примерно на 26% - согласно «Телеработа: городская форма, потребление энергии и влияние парниковых газов," по Уильям Ларсон и Вейхуа Чжао in Экономический запрос с апреля 2017 года.

Ларсон - старший экономист в Федеральное агентство жилищного финансирования и Чжао - доцент экономики в университете Луисвилля. Их моделируемый город основан на характеристиках мегаполисов Шарлотта, Индианаполис, Канзас-Сити и Сан-Антонио, включая среднюю географическую зону, среднее количество занятых единиц и средний доход домохозяйства.

Выбросы парниковых газов немного уменьшаются, а жилищные единицы становятся немного больше в симуляции телеработы Ларсона и Чжао. Еще один потенциальный побочный эффект: «Хотя телеработа повышает благосостояние тех, кто телеработает, она также делает тех, кто не телеработает, лучше за счет уменьшения заторов», - пишут они.

Авторы «Работа на дому и готовность принять более длительные поездкиС июля 2018 года в Ассоциация Летопись краеведениятакже намекает на связь между удаленной работой и разрастанием городов. На основании опросов почти 7,500 голландских рабочих, охватывающих период с 2002 по 2014 год, они обнаружили, что люди, работающие из дома, по крайней мере, один день в месяц, были готовы принять в среднем на 5% больше времени для поездок на работу. Исследователи сообщают о подобных выводах из Нидерландов в Сентябрь 2007 в Журнал Жилье и Искусственная средас удаленными сотрудниками, работающими на окраине или за пределами городов, чаще, чем обычные пассажиры.

С другой стороны, если в городские центры ежедневно въезжает меньше рабочих, это может освободить место для велосипеда и общественного транспорта, по данным Новости E&E, энергетические и экологические новости.

Эта статья первоначально появилась на Ресурс журналиста

Об авторе

Кларк Меррефилд присоединился Журналистский ресурс в 2019 году после работы в качестве репортера Newsweek и The Daily BeastВ качестве исследователя и редактора трех книг, связанных с Великой рецессией, а также в качестве коммуникационного стратега федерального правительства. Он был научным сотрудником по вопросам ювенальной юстиции в колледже Джона Джея, и его работа была отмечена журналистами-расследователями и редакторами. @cmerref

Похожие книги:

Какого цвета твой парашют? 2022: Ваш путеводитель по осмысленной работе и карьерному успеху на всю жизнь

Ричард Н. Боллес

Эта книга предлагает исчерпывающее руководство по планированию карьеры и поиску работы, предоставляя идеи и стратегии для определения и выполнения работы, приносящей удовлетворение.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Определяющее десятилетие: почему ваши двадцатые годы имеют значение и как извлечь из них максимум пользы сейчас

Мэг Джей

Эта книга исследует проблемы и возможности взрослой жизни, предлагая идеи и стратегии для принятия осмысленных решений и построения успешной карьеры.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Планирование своей жизни: как построить благополучную и радостную жизнь

Билл Бернетт и Дэйв Эванс

Эта книга применяет принципы дизайн-мышления к личному и карьерному развитию, предлагая практичный и увлекательный подход к построению осмысленной и полноценной жизни.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Делайте то, что вы есть: откройте для себя идеальную карьеру с помощью секретов типа личности

Пол Д. Тигер и Барбара Бэррон-Тигер

Эта книга применяет принципы типизации личности к планированию карьеры, предлагая идеи и стратегии для определения и выполнения работы, которая соответствует вашим сильным сторонам и ценностям.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Сокрушите свою карьеру: успешно пройдите собеседование, получите работу и начните свое будущее

Ди Энн Тернер

Эта книга предлагает практическое и увлекательное руководство по развитию карьеры, в котором основное внимание уделяется навыкам и стратегиям, необходимым для успеха в поиске работы, прохождении собеседований и построении успешной карьеры.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа