В наши дни почти слишком легко взломать Facebook. почти треть американцев почувствовать страну самая популярная платформа для социальных сетей это плохо для общества. Поскольку компания приближается к своему 15th день рождения, Американцы оценивают свою социальную выгоду as лучше, чем сигареты Marlboro, но хуже чем Макдональдс.

Еще как ученый цифровых технологий и их влияние на общество - и хотя я не на Facebook - я беспокоюсь о том, что общественное восприятие стало чрезмерно критическим по отношению к Facebook. Это правда, что компания ведет себя, как многие подростки 15, действуя безответственно и эгоистичнои делая бесконечные обещания чтобы сделать лучше, по крайней мере, пока следующий беспорядок не раскрыт. Тем не менее, как разговоры о конец и правилаСтоит помнить, что существует такая вещь, как чрезмерное регулирование, которое будет реагировать на срочность и напряженный политический климат текущего момента, но в конечном итоге подрывает общественный интерес.

Официальные действия по обузданию власти Facebook должны отражать плохие и безобразные вещи, которые компания сделала и допустила. Но дискуссия не должна забывать о некоторых вещах о Facebook, которые можно было бы квалифицировать как «великие», которые могли быть упущены из-за лавины негативных настроений по отношению к компании и ее лидерам.

Плохие вещи

Индивидуальный и социальный вред от Facebook очень велик, в том числе способствуя концентрация на рынке онлайн-рекламы, с негативным влиянием на производительность и рост заработной платы, отвлекающий студенты и потенциально вызывающие пользователей психическое расстройство и вызывая симптомы, похожие на токсикоманию.

Суть ясна: тратить слишком много времени на Facebook может быть плохо для вас.

Вещи становятся ужасными

Все технологические компании испытывают некоторые повышенный скептицизм, Тем не менее, более Американцы негативно относятся к Facebook чем те, кто чувствовал сходство в отношении Amazon, Google, Microsoft и Apple вместе взятых, согласно опросу 2017. Место Facebook в общественном восприятии только ухудшилось с тех пор.

Ассоциация нарушения компанией доверия пользователей легион, в том числе игнорирование собственной политики конфиденциальности, обмен данными без разрешения, обманом детей тратить деньги своих родителей, разрешить дезинформационные кампании которые влияют на выборы в США и других странах, и, что может быть хуже всего, усиливают пропаганду, вызвало насилие точки мира.

В США услуги компании позволили внедрить предвзятость и дискриминацию. В начале 2018 Национальный справедливый жилищный альянс и связанные с ним группы подали в суд на Facebook, утверждая, что его рекламная платформа позволила Домовладельцы и брокеры по недвижимости дискриминируют против женщин, ветеранов-инвалидов и матерей-одиночек, среди других групп. Собственный аудит гражданских прав компании нашел это способствовал подавлению избирателей и направленная манипулятивная реклама на впечатлительные группы. Этот доклад последовал за двумя всеобъемлющими докладами, составленными для Сената США с подробным описанием того, как Российские правительственные агенты использовали Facebook и другие сайты социальных сетей в повлиять на мышление американцев.

Рэп-лист компании длинный и растущий. это повторные заверения, что это исправит проблемы теперь всецело предполагаются пустыми обещаниями.

Но подождите, там тоже есть отличные вещи

С этим много чего не получается, легко забыть, что компания продемонстрировала большую технологическую и деловую изощренность в соединении людей, как никогда раньше. Facebook объединил инновационный идеи социальных сетей от других и скупили потенциальных конкурентов как Instagram и WhatsApp. Это само по себе является инновацией в создании платформы подключения, как никто другой.

С точки зрения вклада в экономику, компания права - если немного корыстно - отметить, что она имеет помог малому бизнесу привлечь новых клиентов и построить отношения как с существующими, так и с потенциальными клиентами. Ценность этих связей неясна - единственное «подобное» может стоить где-нибудь между ничем и US $ 214.81в зависимости от типа бизнеса и того, что он ищет для пользователей Facebook. Независимое исследование Бюро экономического анализа США показало, что от 2005 до 2015, США валовой внутренний продукт вырос на одну десятую процента 1 быстрее чем было бы, если бы Facebook не существовало.

С точки зрения того, как связь помогает продвигать другие инновации, Facebook является ключевым вкладчиком в ведущие проекты с открытым исходным кодом в ряде приложений, таких как машинное обучение, игры, печать 3D, домашняя автоматизация, научное программирование и анализ данных и другие. Компания также использовала свою огромную сеть пользователей, чтобы помочь власти, общины и семей эффективно реагировать на природные и техногенные катастрофы.

Отдельные группы пользователей Facebook также могут видеть определенные преимущества от подключения. Пожилые люди могут получить когнитивный импульс; человек который добиваться повышения самооценки от просмотра своих профилей, застенчивые люди, люди с диабетом и люди на спектре аутизма все чувствовали большую поддержку и улучшенное самочувствие от использования сайта.

Может ли Facebook превратиться из хорошего в хорошее?

Поскольку Facebook превращает 15, компания сталкивается с критическим набором проблем. Официальные лица США будут тщательно изучать его деятельность и искать способы обуздать свою власть в обществе. Регулирование Facebook само по себе будет не легкои породит бесконечные дебаты. Компании также придется бороться с тайными онлайн-агентами стремясь подорвать демократию используя Facebook, чтобы влиять на выборы в Индии, Европе, Нигерии и Польше, среди других мест - не говоря уже о президентских выборах 2020 в США.

Руководство компании должно будет предпринять смелые шаги, чтобы не только защитить положительные черты Facebook, но и устранить - или, по крайней мере, уменьшить - вред, который продукты и услуги компании наносят людям и обществу. Большинство компаний стремятся перейти отхороший к большому«; Задача Facebook на 15 немного сложнее: она должна убедить скептически настроенную публику и регуляторы в том, что она может смягчить последствия своих плохих и уродливых сторон - и превратиться из великого в великого сила добра в мире.

Об авторе

Бхаскар Чакраворти, декан глобального бизнеса, школа Флетчера, Университет Тафтса

Эта статья переиздана из Беседа под лицензией Creative Commons. Прочтите оригинал статьи.

Книги по этой теме

at Внутренний рынок самовыражения и Amazon