Одна из наиболее частых реакций во время кризиса - это желание помочь другим. Здесь медицинский работник наблюдает, как первые дозы вакцины Pfizer-BioNTech COVID-19 доставляются в учреждение длительного ухода в Монреале. КАНАДСКАЯ ПРЕССА / Райан Ремьорц

Год назад, в январе 2020 года, мир только начинал узнавать о загадочном вирусе, который убивал людей в китайском городе Ухань. Хотя последовавшая за этим пандемия коронавируса была беспрецедентной в настоящее время, человеческий опыт в отношении бедствий и кризисов, очевидно, не нов.

Как академик, преподающий программы управления бедствиями, я изучал, как люди реагируют на различные типы бедствий. Есть общие закономерности в том, как люди собираются вместе, чтобы реагировать на такого рода события - независимо от того, был ли триггер стихийные бедствия, технологически обусловленные или вызванные деятельностью человека.

Во время холодной войны опасения в США по поводу нарушения общественного порядка и широко распространенная паника в случае взрыва атомной бомбы привели к изучение поведения человека в ситуациях коллективного стресса.

Мифы о социальных срывах

Мифы о социальном срыве во время стихийных бедствий все еще преобладают и продолжают используется СМИ для кадрирования реакция общества на определенные типы кризисов, но то, как люди на самом деле реагируют, в первую очередь просоциальные.

Когда на сообщества влияют события, угрожающие жизни и безопасности, типичным ответом является сближение людей, информации и материалов.

Каждый из следующих восьми распространенных типов поведения, связанных с реакция граждан на прошлые кризисы и бедствия также были замечены во время пандемии COVID-19 по всему миру. Поведение не исключает друг друга, но отражает разные мотивации.

Жители Колумбии в защитной экипировке ждут шаттла компании по аренде автомобилей после прибытия в международный аэропорт Ванкувера. КАНАДСКАЯ ПРЕССА / Дэррил Дейк

1. Помощь: В ответ на страдания других люди обращаются за помощью бесчисленное множество способов. Альтруистические действия во время пандемии включали создание «забота" а также группы взаимопомощи чтобы помочь удовлетворить ряд основных потребностей, включая творческие инициативы по созданию средства индивидуальной защиты, дезинфицирующее средство для рук и вентиляторы. С пандемией все мы сталкиваемся с одной и той же угрозой, поэтому люди также принятые меры чтобы помочь уменьшить распространение вируса носить маски, социальное дистанцирование и работать из дома, где это возможно.

2. Беспокойство: Беспокойство было усилился во время пандемии по разным причинам. Ограничения для посетителей которые мешают членам семьи видеться с близкими в больницах, интернатах или домах долгосрочного ухода, а также беспокойство об условиях в домах престарелых вызывают у многих беспокойство. В Использование технологии сыграло решающую роль в восстановлении личного или вербального контакта между разлученными. Для решения проблемы неопределенности и риска были разработаны инструменты, помогающие людям принять решение. если это безопасно посетить кого-либо во время пандемии, или если член семьи должен быть выведен из уход на пенсию or дом длительного ухода.

3. Эвакуация / возвращение: События, вызывающие физическое разрушение, часто приводят к эвакуации людей из пораженной зоны. Хотя пандемия не разрушила физическую инфраструктуру в сообществах, она инициировать миграцию. Люди переехали в снизить риск заражения вирусу или из-за косвенного воздействия пандемии, включая закрытие университета и потеря работы или дохода. Многие переезды были совершены с семьей в других общинах. Пока рано говорить, сколько из переехавших в конце концов вернется.

4. поддержки: Люди часто выражают поддержку и благодарность тем, кто участвовал в официальных ответных мероприятиях. Выражения поддержки для медицинских и других основных работников были очевидны, особенно в первые месяцы пандемии. Формы поддержки включены стучать в кастрюли и сковородки в установленное время каждый день, ставить вывески в окнах, Освещение достопримечательностей и выделяя их истории. Особые благодарности были также выражены таким группам, как как дальнобойщики которые продолжали обеспечивать перемещение товаров через границы.

5. Любопытство: Людей интересуют угрозы личной безопасности, выходящие за рамки их жизненного опыта, и интерес вызывают новизна события и желание разобраться в ситуации. Любопытство по поводу угрозы и потенциальных воздействий приводит к поиск информации, при этом способ получения информации зависит от близости к зоне воздействия. В первые месяцы распространения COVID-19 люди обращались к интернет, а также традиционные и социальные сети, чтобы узнать о том, что происходило в Ухане, а затем в Италии и других странах. Поскольку глобальное распространение вируса приблизило угрозу к дому, люди искал информацию о том, что было известно о передаче COVID-19, и о возможных профилактических мерах.

6. Свидетельствуя: Люди, которые были свидетелями события, свидетельствуют о том, что произошло. Совместное использование этих виды личного опыта стало возможным благодаря повсеместному использованию сотовых телефонов и социальных сетей. Гражданские свидетели играют уникальную роль, когда они предоставляют доступ к сайтам, на которых нет традиционных СМИ. Гражданские журналисты в Китае рискнул поделиться фотографиями последствий нового коронавируса в Ухане через YouTube. Истории из Врачи и Медсестры на передовой в Италии и других странах предупреждали других о воздействии вируса на людей и тех, кто заботится о них. Эти свидетельства из первых рук позволяют нам стать свидетелями того или иного события из вторых рук, а их грубые свидетельские показания аффективный ответ, что затем становится мотивом для других действий.

7. Траур: Пандемия привела к значительным человеческим жертвам. Ограничения имеют ограничено, как люди могут собраться, чтобы оплакивать и повлиял на процесс скорби. Было уделено внимание поиску других способов скорбеть. Общественные формы увековечения включены такие события, как церемонии при свечах, а также памятники на местах, созданные с использованием пересекает, Флаги, фотографии и цветы, чтобы представить и почтить память погибших. Виртуальные мемориалы также были созданы для признания работники здравоохранения и граждане умерший от COVID-19.

8. Эксплуатируя: Хотя большинство моделей поведения во время бедствий и кризисов просоциально, есть люди, которые используют кризисную ситуацию в своих интересах. Примеры использования поведения на ранней стадии пандемии: накопление средств индивидуальной защиты и дезинфицирующее средство для рукс намерением перепродать с целью получения существенной выгоды. В первые месяцы пандемии высокий спрос и ограниченные запасы или нарушенные цепочки поставок привели к эксплуатационное ценообразование для некоторых продуктов.

Об авторе

Джин Слик, доцент, Управление операциями в случае стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций, Университет Королевских дорог

Эта статья переиздана из Беседа под лицензией Creative Commons. Прочтите оригинал статьи.

Похожие книги:

Атомные привычки: простой и проверенный способ создать хорошие привычки и избавиться от плохих

Джеймс Клир

Atomic Habits предоставляет практические советы по выработке хороших привычек и избавлению от вредных, основанные на научных исследованиях изменения поведения.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Четыре тенденции: незаменимые профили личности, которые показывают, как сделать вашу жизнь лучше (и жизни других людей тоже)

Гретхен Рубин

Четыре тенденции определяют четыре типа личности и объясняют, как понимание ваших собственных склонностей может помочь вам улучшить ваши отношения, рабочие привычки и общее счастье.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Подумайте еще раз: сила познания того, чего вы не знаете

Адам Грант

Think Again исследует, как люди могут изменить свое мнение и отношение, и предлагает стратегии для улучшения критического мышления и принятия решений.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Тело сохраняет счет: мозг, разум и тело в исцелении от травм

Бессель ван дер Колк

В книге «Тело ведет счет» обсуждается связь между травмой и физическим здоровьем, а также предлагаются способы лечения и исцеления травмы.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Психология денег: вечные уроки богатства, жадности и счастья

Морган Хаузел

Психология денег исследует, каким образом наше отношение и поведение в отношении денег может формировать наш финансовый успех и общее благополучие.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа