Новости помогают людям ориентироваться в сложном и меняющемся мире пандемии. Но они могут не всегда помнить, что им нужно. AP Photo / Дамиан Доварганес

С COVID-19 новость, которая может быть на 100% точной, может непреднамеренно ввести читателей в заблуждение относительно величайших угроз пандемии. Непредвиденный результат является результатом урока, преподанного каждому студенту факультета журналистики: используйте «реальных людей», чтобы «очеловечить» новости.

«Настоящий человек» в историях о COVID-19 может быть мама обеспокоена тем, что ее ребенок заболевает в классе, приведенный в качестве примера в статье о возобновлении работы школ. Это может быть член семьи человека, умершего от COVID-19, который трогательно рассказывает историю о влиянии вируса на молодых людей.

Новости о людях, поэтому имеет смысл выделять истории из реальной жизни. Зрители и читатели связаны больше к личным рассказам, чем к сухой статистике.

Но опыт одного человека - это опыт одного человека. Исследования СМИ предлагает читателям не поддаваться чрезмерному влиянию рассказов одного человека о горе - или радости - потому что примеры не обязательно представляют собой целое.

Мучительный, запоминающийся и неполный

Шесть миллионов американцев заразился коронавирусом, испытывая радикально разные симптомы, болезни и исходы. Поэтому ужасающие отдельные истории в новостях не могут рассказать людям все, что им нужно знать.

Например, Национальное общественное радио недавно сделало материал о люди очень медленно восстанавливаются от коронавируса. Мучительная история рассказана от первого лица о двух женщинах, которые продолжают страдать через несколько месяцев после заражения вирусом.

Интервью было мучительным - достаточно, чтобы заставить человека постоянно носить маску - и запоминающимся. Но большинство людей не заболеют COVID-19 ».дальнобойщики. » Доказательства показывают, что это требует обычно две недели для восстановления после легких случаев и шести недель после серьезных случаев.

Хотя ученые еще не полностью понимают COVID-19, общая скорость восстановления от вируса составляет от 97% до 99.75%.

NPR включил информацию о типичной продолжительности болезни в свой рассказ о дальнобойщиках с COVID-19. Но многие слушатели наверняка вспомнят и расскажут другим о двух ужасных рассказах женщин.

Еще один пример, который может привести к неправильному пониманию риска пандемии, - это история первый ребенок до 5 лет умереть от вируса в Южной Каролине. Этот материал, распространяемый Associated Press по всей стране, был опубликован в местных газетах по всей территории США. Естественно, это вызвало бы обеспокоенность у родителей.

Все же Центры по контролю и профилактике заболеваний говорит, что дети в столь раннем возрасте в девять раз реже умирают от COVID-19, чем молодые люди, и в 270 раз меньше, чем люди в возрасте от 50.

Эта информация не была включена в рассказ, что потенциально исказило мышление родителей, когда дело доходит до решений обо всем, от игровых дат до посещения школы.

Маловероятно, что маленькие дети умрут от COVID-19. AP Photo / Elaine Thompson

Анекдотические свидетельства… анекдотичны

Эта проблема выходит за рамки охвата коронавирусом.

Еще одна распространенная тактика в новостном бизнесе - это «анекдотический рассказ» - рассказ, с которого начинается новостная статья или телеканал, предназначенный для привлечения внимания. Например, один широко известный анекдот во время протестов против расизма после смерти полиции Джордж Флойд был владельцем магазина в Санта-Монике, штат Калифорния, который в июне защитил свой магазин спиртных напитков от грабежей, стоя перед ним с автоматом.

Остерегайтесь таких вводных анекдотов.

Снимок Санта-Моники, хотя и правдив, не свидетельствует о том, как волнения по всей стране разыгрывается. Большинство протестов мирный, а когда начинается грабеж, владельцы бизнеса обычно уходят вооруженная защита полиции. Некоторые выдвигают обвинения против тех, кто наносит ущерб их собственности. У других владельцев малого бизнеса накормил, защитил и присоединился к мирным протестующим.

Многие владельцы малого бизнеса, такие как Оджи Эбботт из Вашингтона, округ Колумбия, поддержали недавние антирасистские протесты. Брендан Смяловски / AFP через Getty Images

Все эти истории тоже рассказываются в СМИ. И все же Брайан Даннинг, исполнительный директор Skeptoid Media, который выпускает подкаст, посвященный развенчанию плохой науки, сказал, что вводный анекдот обычно - это то, что читатели и зрители помнят из новостей, а не столько общую картину, которую он должен передать.

Человеческий мозг «запрограммирован на анекдотическое мышление», сказал Даннинг в недавнем интервью с группой преподавателей журналистики.

Наука поддерживает это. Исследования когнитивной обработки показывают, что люди постоянно потребляют информацию, и их мозг в конечном итоге становится настолько заполненным, что можно вспомнить лишь несколько скудных деталей.

«Таким образом, большая часть информационного материала никогда не обрабатывается должным образом и быстро забывается», - пишут Стэнли Дж. Баран и Деннис К. Дэвис в учебнике по массовая коммуникация. «Даже когда мы прилагаем более сознательные усилия, чтобы учиться на новостях, нам часто не хватает информации, необходимой для глубокой интерпретации контента».

Большая загадка пандемии

Несмотря на слабые места человеческой памяти, журналисты по-прежнему тяготеют к «интригующему описанию случая» и «содержательному отчету», как объясняют исследователи Дольф Зиллман и Ханс Бернрд Брозиус в своей книге 2000 года: «Пример в общении".

Причина проста: он продается.

«Журналистика, посвященная необъяснимым абстрактным отчетам о явлениях, независимо от того, насколько они надежны и эффективно информативны, редко, если вообще когда-либо, считалась выигрышной формулой, - говорят Зиллман и Брозиус.

Истории от реальных людей не бесполезны. Это может помочь людям понять сегодняшний сложный мир смертоносных пандемий, гражданских беспорядков и экономической разрухи.

Но примеры - это только часть более широкой картины, которая вполне может быть абстрактной, нюансированной и постоянно меняющейся.

Мудрый потребитель новостей будет рассматривать каждый пример как часть пандемической головоломки, поскольку они ежедневно принимают решения, чтобы сохранить свое здоровье и безопасность своих семей.

Об авторе

Томас Дж. Грач, доцент кафедры журналистики и стратегических СМИ, Университет Мемфиса

Эта статья переиздана из Беседа под лицензией Creative Commons. Прочтите оригинал статьи.

Похожие книги:

Решающие инструменты для разговоров, когда ставки высоки, второе издание

Керри Паттерсон, Джозеф Гренни и др.

Длинное описание абзаца идет здесь.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Никогда не разделяйте разницу: ведите переговоры так, как будто от этого зависит ваша жизнь

Крис Восс и Тал Раз

Длинное описание абзаца идет здесь.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Важные разговоры: инструменты для разговора, когда ставки высоки

Керри Паттерсон, Джозеф Гренни и др.

Длинное описание абзаца идет здесь.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Разговор с незнакомцами: что мы должны знать о людях, которых мы не знаем

Малкольм Гладуэлл

Длинное описание абзаца идет здесь.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Сложные беседы: как обсуждать самое главное

Дуглас Стоун, Брюс Паттон и др.

Длинное описание абзаца идет здесь.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа