4 причины усталости от зума и что с этим делать

4 причины усталости от зума и что с этим делать

Исследователи предупреждают, что платформы видеоконференцсвязи, такие как Zoom, действительно могут привести к реальной усталости.

Новое исследование посвящено психологическим последствиям ежедневного использования часов на этих платформах.

В первой рецензируемой статье, которая систематически разбирает усталость от Zoom с психологической точки зрения, Джереми Бейленсон, профессор коммуникаций и директор-основатель Лаборатории виртуального взаимодействия с людьми (VHIL) в Стэнфордском университете, разобрал среду и оценил Zoom по его отдельным техническим аспектам. . Бумага появляется в Технологии, разум и поведение.

В исследовании выделяются четыре последствия длительного видеочаты которые, по словам Бейленсона, способствуют возникновению чувства, известного как «усталость от зума».

Бейленсон подчеркивает, что его цель не в том, чтобы очернить какую-либо конкретную платформу видеоконференцсвязи - он ценит и регулярно использует такие инструменты, как Zoom, - а в том, чтобы подчеркнуть, насколько утомительны текущие реализации технологий видеоконференцсвязи, и предложить изменения интерфейса, многие из которых просты в реализации.

Кроме того, он дает предложения потребителям и организациям о том, как использовать текущие функции видеоконференций, чтобы снизить утомляемость.

«Видеоконференцсвязь - это хорошо для удаленного общения, но просто подумайте о среде - просто потому, что вы можете использовать видео, это не значит, что вы должны», - говорит он.

'Все смотрят на тебя'

Здесь Бейленсон предлагает четыре основные причины, по которым видеочаты утомляют людей:

1) Чрезмерный зрительный контакт крупным планом очень интенсивен.

Как количество зрительного контакта, с которым мы наблюдаем в видеочатах, так и размер лиц на экранах неестественны.

На обычном собрании люди будут по-разному смотреть на говорящего, делать записи или искать в другом месте. Но во время звонков Zoom все смотрят на всех и все время. К слушателю невербально относятся, как к говорящему, поэтому, даже если вы ни разу не заговорили на собрании, вы все равно смотрите на смотрящие на вас лица. Количество зрительного контакта резко увеличивается.

«Социальная тревожность публичного выступления - одна из самых больших фобий, существующих у нашего населения », - говорит Бейленсон. «Когда ты стоишь там и все смотрят на тебя, это стрессовый опыт».

Еще один источник стресса - это то, что в зависимости от размера вашего монитора и от того, используете ли вы внешний монитор, лица во время вызовов видеоконференцсвязи могут казаться слишком большими для удобства.

«В общем, для большинства настроек, если это разговор один на один, когда вы с коллегами или даже с незнакомцами на видео, вы видите их лицо в размере, имитирующем личное пространство, которое вы обычно испытываете, когда вы» мы с кем-то близко », - говорит Бейленсон.

Когда чье-то лицо так близко к нашему в реальной жизни, наш мозг интерпретирует это как напряженную ситуацию, которая либо приведет к спариванию, либо к конфликту. «Фактически, когда вы используете Zoom много-много часов, вы находитесь в этом гипервозбужденном состоянии», - говорит Бейленсон.

Решение: До тех пор, пока платформы не изменят свой интерфейс, Бейленсон рекомендует убрать масштаб из полноэкранного режима и уменьшить размер окна масштабирования относительно монитора, чтобы минимизировать размер лица, и использовать внешнюю клавиатуру, чтобы увеличить размер пузыря личного пространства. между собой и сеткой.

2) Постоянно видеть себя во время видеочатов в реальном времени утомительно.

Большинство видеоплатформ показывают квадрат того, как вы выглядите на камеру во время чата. Но это неестественно, - говорит Бейленсон. «В реальном мире, если бы кто-то постоянно следил за вами с зеркалом - так что, пока вы разговаривали с людьми, принимали решения, давали обратную связь, получали обратную связь - вы видели себя в зеркале, это было бы просто безумием. Никто бы никогда не подумал об этом ».

Бейленсон цитирует исследования, показывающие, что, когда вы видите свое отражение, вы более критически относитесь к себе. Многие из нас сейчас видя себя в видеочатах по много часов каждый день. «Это облагает нас налогом. Это напряженно. И есть множество исследований, показывающих, что видение себя в зеркале влечет за собой негативные эмоциональные последствия », - говорит он.

Решение: Бейленсон рекомендует платформам изменить стандартную практику передачи видео как себе, так и другим, когда его нужно только отправить другим. Тем временем пользователи должны использовать кнопку «скрыть собственное изображение», к которой можно получить доступ, щелкнув правой кнопкой мыши их собственную фотографию, как только они увидят, что их лицо правильно обрамлено на видео.

3) Видеочаты резко снижают нашу обычную мобильность.

Личные и звуковые телефонные разговоры позволяют людям ходить и двигаться. Но при видеоконференцсвязи у большинства камер есть фиксированное поле зрения, что означает, что человек обычно должен оставаться в одном и том же месте. Движение ограничено неестественными способами. «Сейчас растет количество исследований, которые говорят, что когда люди перемещаются, их когнитивные способности улучшаются», - говорит Бейленсон.

Решение: Бейленсон рекомендует людям больше думать о комнате, в которой они проводят видеоконференции, где расположена камера и могут ли такие вещи, как внешняя клавиатура, помочь создать дистанцию ​​или гибкость. Например, внешняя камера, расположенная дальше от экрана, позволит вам шагать и рисовать на виртуальных встречах, как мы это делаем на настоящих. И, конечно же, периодическое отключение видео во время собраний - хорошее основное правило, которое следует установить для групп, просто чтобы дать себе короткий невербальный отдых.

4) В видеочатах когнитивная нагрузка намного выше.

Бейленсон отмечает, что при обычном личном общении невербальное общение является вполне естественным, и каждый из нас, естественно, подсознательно делает и интерпретирует жесты и невербальные сигналы. Но в видеочатах мы должны усерднее работать, чтобы отправлять и получать сигналы.

По сути, люди приняли одну из самых естественных вещей в мире - личное разговор- и превратил это во что-то, что требует много размышлений: «Вы должны убедиться, что ваша голова находится в кадре в центре видео. Если вы хотите показать кому-то, что согласны с ним, вы должны преувеличенно кивнуть или поднять большой палец вверх. Это увеличивает когнитивную нагрузку, поскольку вы используете умственные калории для общения ».

Жесты также могут означать разные вещи в контексте видеовстречи. Косой взгляд на кого-то во время личной встречи означает нечто совсем иное, чем человек в сетке видеочата, смотрящий за кадром на своего ребенка, который только что вошел в их домашний офис.

Решение: Во время длительных встреч делайте перерыв «только на аудио». «Это не просто то, что вы выключаете камеру, чтобы отдохнуть от невербальной активности, но и отворачиваете свое тело от экрана, - говорит Бейленсон, - чтобы в течение нескольких минут вас не подавляли жесты, которые перцептивно реалистично, но социально бессмысленно ».

У вас усталость от Zoom? Пройти викторину

Вы можете заполнить анкету, чтобы узнать, на каком этапе Увеличить шкалу истощения и утомления.

Чтобы помочь организациям создать передовые методы настройки видеоконференцсвязи, Бейленсон и его коллеги разработали масштабную шкалу истощения и усталости, или шкалу ZEF, которая помогает измерить, насколько сильно люди устают на рабочем месте из-за видеоконференцсвязи.

Шкала, подробно описанная в недавнем, еще не прошедшем экспертную оценку бумаги опубликованный на сайте препринтов SSRN, продвигает исследования о том, как измерить утомляемость от межличностных отношений, а также что вызывает утомляемость. Шкала представляет собой опросник из 15 пунктов, который находится в свободном доступе и был протестирован в пяти отдельных исследованиях за последний год с более чем 500 участниками. Он задает вопросы об общей усталости человека, физической усталости, социальной усталости, эмоциональной усталости и мотивационной усталости.

Вот некоторые примеры вопросов:

  • Насколько вы устали после видеоконференцсвязи?
  • Насколько раздражены ваши глаза после видеоконференцсвязи?
  • Насколько вы стараетесь избегать социальных ситуаций после видеоконференцсвязи?
  • Насколько эмоционально вы себя чувствуете после видеоконференцсвязи?
  • Как часто вы чувствуете себя слишком уставшим, чтобы заниматься другими делами после видеоконференцсвязи?

По словам Джеффа Хэнкока, директора-основателя Стэнфордской лаборатории социальных сетей, результаты этой шкалы могут помочь изменить технологию и снизить факторы стресса.

Он отмечает, что люди бывали здесь раньше. «Когда у нас впервые появились лифты, мы не знали, должны ли мы смотреть друг на друга или нет в этом пространстве. Совсем недавно райдшеринг поднял вопросы о том, разговариваете ли вы с водителем или нет, или сесть ли на заднее или пассажирское сиденье.

«Нам пришлось разработать способы, чтобы это работало на нас. Мы живем в ту эпоху видеоконференцсвязи, и понимание механизмов поможет нам понять оптимальный способ делать что-то в разных условиях, в разных организациях и на разных собраниях ».

«Надеюсь, наша работа будет способствовать раскрытию корней этой проблемы и поможет людям адаптировать свои методы видеоконференцсвязи для облегчения« усталости от масштабирования »», - добавляет Жеральдин Фовиль, бывший научный сотрудник VHIL, которая сейчас является доцентом Университета им. Гётеборг в Швеции. «Это также может помочь разработчикам платформ видеоконференций бросить вызов и переосмыслить некоторые парадигмы, на которых построены видеоконференции». - Первоначальное исследование


 


 Получить последнее по электронной почте

Еженедельный Журнал Ежедневно Вдохновение

Другие статьи этого автора

Вам также может понравиться

ДОСТУПНЫЕ ЯЗЫКИ

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

Следуйте за InnerSelf

значок facebookзначок Twitterзначок YouTubeзначок Instagramпиктограммазначок rss

 Получить последнее по электронной почте

Еженедельный Журнал Ежедневно Вдохновение

Ежедневное вдохновение Мари Т. Рассел

ВНУТРЕННИЕ ГОЛОСЫ

лицо женщины, плавающей в воде
Как развить смелость и выйти из зоны комфорта
by Питер Рупперт
Смелость - это не бесстрашие перед лицом пугающей ситуации. Это готовность двигаться…
Имея смелость жить жизнью и спрашивать, что вам нужно или хотите.
Храбрость, чтобы жить жизнью и просить, что вам нужно или хотите
by Эми Фиш
Вам нужно иметь смелость, чтобы жить. Это включает в себя умение просить то, что вам нужно, или ...
полная луна над воздушным шаром
Непрекращающийся страх или жизнь с избытком? Цикл Голубой Луны в Водолее
by Сара Варкас
Период, начинающийся с этого первого полнолуния (24 июля 2021 года) и заканчивающийся синей луной (22…
Неделя гороскопа: 19-25 июля 2021 г.
Гороскоп Текущая неделя: 19 - 25 июля 2021 г.
by Пэм Younghans
Этот еженедельный астрологический журнал основан на планетных влияниях и предлагает перспективы и…
фото цветов крапивы двудомной
Вы в последнее время разговаривали с сорняками в своем саду?
by Фэй Джонстон
Как травник, я совершенно иначе отношусь к сорнякам, чем средний садовник, который терпеть не может…
Четыре правила общения и нарушения с упором на умение слушать
Четыре правила общения и нарушения с упором на умение слушать
by Джуд Бижу
Я обнаружил, что все хорошее общение сводится всего к четырем простым правилам. Будь то с нашим…
изображение человека, пишущего на листах бумаги
Ченнелинг как инструмент исцеления и его влияние на горе
by Мэтью Маккей, доктор философии.
Когда мой мальчик умер, я не верил, что мертвые могут с нами разговаривать. В лучшем случае казалось, что они ушли ...
Цифровое отвлечение внимания и депрессия: бедствия 21 века
Цифровое отвлечение внимания и депрессия: бедствия 21 века
by Амит Госвами, доктор философии.
Теперь у нас есть постоянно расширяющиеся способы отвлечь и привлечь внимание с помощью нового цифрового опиата…

САМОЕ ЧИТАЕМОЕ

не слышать зла, не видеть зла, не говорить злых образов детей
Отрицание смерти: новости - хорошие новости?
by Маргарет Coberly, к.т.н., RN
Большинство людей настолько привыкли к отрицанию смерти, что, когда смерть появляется, их ловят ...
Имея смелость жить жизнью и спрашивать, что вам нужно или хотите.
Храбрость, чтобы жить жизнью и просить, что вам нужно или хотите
by Эми Фиш
Вам нужно иметь смелость, чтобы жить. Это включает в себя умение просить то, что вам нужно, или ...
Написание букв от руки - лучший способ научиться читать
Написание букв от руки - лучший способ научиться читать
by Джилл Розен, Университет Джона Хопкинса
Почерк помогает людям овладеть навыками чтения на удивление быстрее и значительно лучше, чем…
проверить свое творчество
Вот как проверить свой творческий потенциал
by Фредерик Мазероль, Университет Макгилла
Простое упражнение по называнию несвязанных слов и последующему измерению семантического расстояния между ними ...
опрыскивание от комаров 07 20
Эта новая одежда без пестицидов предотвращает 100% укусов комаров.
by Лаура Оленяч, штат Северная Каролина
Новая одежда, не содержащая инсектицидов и устойчивая к комарам, изготовлена ​​из материалов, подтвержденных исследователями ...
Цифровое отвлечение внимания и депрессия: бедствия 21 века
Цифровое отвлечение внимания и депрессия: бедствия 21 века
by Амит Госвами, доктор философии.
Теперь у нас есть постоянно расширяющиеся способы отвлечь и привлечь внимание с помощью нового цифрового опиата…
подняв маску мужского лица
Есть ли правильный способ толкования снов? (Видео)
by Серж Кахили Кинг
Когда вы даете другим власть толковать ваши сны, вы соглашаетесь с их убеждениями,…
фото цветов крапивы двудомной
Вы в последнее время разговаривали с сорняками в своем саду?
by Фэй Джонстон
Как травник, я совершенно иначе отношусь к сорнякам, чем средний садовник, который терпеть не может…

Новое отношение - новые возможности

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | Рынок InnerSelf
Copyright © 1985 - 2021 Innerself Публикации. Все права защищены.