Чтобы максимизировать преимущества социальных сетей и минимизировать их вред, нам необходимо лучше понять, как они работают и как влияют на нас. (Шаттерстки)

Но социальные сети также предоставляют множество преимуществ, в том числе облегчают доступ к информации, позволяют устанавливать связи с друзьями, служат средством выражения мнений и позволяют свободно делиться новостями.

Чтобы максимизировать преимущества социальных сетей и минимизировать их вред, нам необходимо лучше понять, как они на нас влияют. Социальные науки могут способствовать этому пониманию. Недавно я провел два исследования с коллегами, чтобы изучить и разобраться в некоторых сложных эффектах социальных сетей.

Лайки в социальных сетях и государственная политика

В недавно опубликованная статья, мои коллеги-исследователи (Пьерлуиджи Конзо, Лаура К. Тейлор, Маргарет Самахита и Андреа Галлис) и я изучили, как одобрения в социальных сетях, такие как лайки и ретвиты, могут влиять на мнение людей по политическим вопросам.

В 2020 году мы провели экспериментальный опрос с респондентами из США, Италии и Ирландии. В ходе исследования мы показали участникам посты в социальных сетях о COVID-19 и противоречии между экономической деятельностью и общественным здравоохранением. В проэкономических публикациях экономическая деятельность отдается приоритету над ликвидацией COVID-19. Например, они выступали за возобновление работы предприятий, несмотря на потенциальные риски для здоровья.

С другой стороны, посты, выступающие за общественное здравоохранение, отдали приоритет ликвидации Covid-19 над экономической деятельностью. Например, они поддержали продление карантинных мер, несмотря на связанные с этим экономические издержки.

Затем мы манипулировали воспринимаемым уровнем поддержки в этих сообщениях в социальных сетях. Одна группа участников просматривала посты, посвященные экономике, с большим количеством лайков, и посты, посвященные общественному здравоохранению, с небольшим количеством лайков, в то время как другая группа наблюдала обратное.

После того, как участники просмотрели публикации, мы спросили, согласны ли они с различными политиками, связанными с пандемией, такими как ограничения на собрания и закрытие границ.

В целом мы обнаружили, что воспринимаемый уровень поддержки публикаций в социальных сетях не повлиял на мнения участников — за одним исключением. Участники, которые сообщили, что использовали Facebook или Twitter более одного часа в день, похоже, действительно подверглись влиянию. Для этих респондентов воспринимаемая поддержка этих постов повлияла на их политические предпочтения.

Участники, которые просматривали проэкономические посты с большим количеством лайков, с меньшей вероятностью поддерживали ограничения, связанные с пандемией, такие как запрет собраний. Те, кто просматривал посты в поддержку общественного здравоохранения с большим количеством лайков, с большей вероятностью выступали за ограничения.

Показатели социальных сетей могут быть важным механизмом, посредством которого происходит онлайн-влияние. Хотя не все пользователи обращают внимание на эти показатели, те, кто обращает внимание, могут в результате изменить свое мнение.

Активные пользователи социальных сетей, участвовавшие в нашем опросе, также чаще сообщали о своей политической активности. Они с большей вероятностью чаще голосовали и обсуждали политические вопросы с друзьями и семьей (как онлайн, так и офлайн). Таким образом, эти воспринимаемые показатели могут также оказывать влияние на политику и политические решения.

Изменение ретвитов в Твиттере и обмен новостями

В октябре 2020 года, за несколько недель до президентских выборов в США, Twitter изменил функциональность кнопки ретвита. Измененная кнопка предлагала пользователям вместо этого поделиться цитатой в твите, побуждая их добавлять свои собственные комментарии.

В Twitter надеялись, что это изменение побудит пользователей задуматься над контентом, которым они делятся, и замедлит распространение дезинформации и ложных новостей.

В одном из последних рабочий документ, мой соисследователь Даниэль Ершов и я исследовали, как изменение пользовательского интерфейса Twitter повлияло на распространение информации на платформе.

Мы собрали данные Twitter для популярных новостных агентств США и изучили, что случилось с их ретвитами после внесения изменения. Наше исследование показало, что это изменение оказало существенное влияние на распространение новостей: в среднем количество ретвитов в средствах массовой информации сократилось более чем на 15 процентов.

Затем мы исследовали, повлияло ли это изменение на все средства массовой информации в одинаковой степени. Мы специально исследовали, пострадали ли эти изменения в большей степени от средств массовой информации, где дезинформация встречается чаще. Мы обнаружили, что это не так: эффект от этих СМИ был не больше, чем от СМИ более высокого журналистского качества (а во всяком случае, эффект был немного меньше).

Аналогичное сравнение показало, что левые новостные агентства пострадали значительно больше, чем правые. Среднее падение количества ретвитов у либеральных СМИ составило более 20 процентов, а у консервативных — всего на пять процентов. Это произошло потому, что консервативные пользователи изменили свое поведение значительно меньше, чем либеральные.

Наконец, мы также обнаружили, что политика Твиттера повлияла на посещение веб-сайтов затронутых новостных агентств, что позволяет предположить, что новая политика оказала широкое влияние на распространение новостей.

Понимание социальных сетей

Эти два исследования подчеркивают, что, казалось бы, простые функции могут иметь сложное влияние на отношение пользователей и распространение средств массовой информации. Выявление конкретных особенностей социальных сетей и оценка их индивидуального воздействия является ключом к пониманию того, как социальные сети влияют на нас.

Как и Instagram, новая платформа Meta Threads позволяет пользователям скрывать количество лайков к публикациям. X, ранее Twitter, только что внедрил аналогичную функцию позволяя платным пользователям скрывать свои лайки. Эти решения могут иметь важные последствия для политического дискурса в новой социальной сети.

В то же время незначительные изменения в дизайне платформ могут иметь непредвиденные последствия, которые зависят от того, как пользователи реагируют на эти политики. Ученые-социологи могут сыграть важную роль в углублении нашего понимания этих нюансов воздействия социальных сетей.

Об авторе

Хуан С. Моралес, Доцент кафедры экономики, Университет Уилфрида Лорье

Эта статья переиздана из Беседа под лицензией Creative Commons. Прочтите оригинал статьи.

Похожие книги:

Атомные привычки: простой и проверенный способ создать хорошие привычки и избавиться от плохих

Джеймс Клир

Atomic Habits предоставляет практические советы по выработке хороших привычек и избавлению от вредных, основанные на научных исследованиях изменения поведения.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Четыре тенденции: незаменимые профили личности, которые показывают, как сделать вашу жизнь лучше (и жизни других людей тоже)

Гретхен Рубин

Четыре тенденции определяют четыре типа личности и объясняют, как понимание ваших собственных склонностей может помочь вам улучшить ваши отношения, рабочие привычки и общее счастье.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Подумайте еще раз: сила познания того, чего вы не знаете

Адам Грант

Think Again исследует, как люди могут изменить свое мнение и отношение, и предлагает стратегии для улучшения критического мышления и принятия решений.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Тело сохраняет счет: мозг, разум и тело в исцелении от травм

Бессель ван дер Колк

В книге «Тело ведет счет» обсуждается связь между травмой и физическим здоровьем, а также предлагаются способы лечения и исцеления травмы.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Психология денег: вечные уроки богатства, жадности и счастья

Морган Хаузел

Психология денег исследует, каким образом наше отношение и поведение в отношении денег может формировать наш финансовый успех и общее благополучие.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа