Когда мы сталкиваемся с ложной информацией в социальных сетях, вполне естественно, что мы чувствуем необходимость обнародовать ее или поспорить с ней. Но мои исследования показывают, что это может принести больше вреда, чем пользы. Это может показаться нелогичным, но лучший способ отреагировать на фейковые новости и уменьшить их влияние - это вообще ничего не делать.
Ложная информация в социальных сетях - большая проблема. А Комитет парламента Великобритании заявил, что дезинформация в Интернете представляет собой угрозу «самой ткани нашей демократии». Это может использовать и усугубить разделения в обществе. Есть много примеров того, как это приводит к социальным беспорядкам и подстрекательству к насилию, например, в Мьянма и США.
Его часто использовали, чтобы попытаться повлиять на политические процессы. В одном недавнем отчете были обнаружены доказательства организованных кампаний по манипулированию социальными сетями в 48 в разных странах. Великобритания - одна из таких стран, как показал сводки новостей о местном отделении консерваторов, которое побуждало активистов к кампании, «используя фейковые новости».
Пользователи социальных сетей также регулярно сталкиваются с вредоносной дезинформацией о вакцинах и вирусные вспышки. Это особенно важно при развертывании вакцины против COVID-19, поскольку распространение ложная информация в Интернете может отпугнуть людей от сделать прививку - сделать это вопросом жизни или смерти.
{vembed Y = fEWygU_qRCQ}
Учитывая все эти очень серьезные последствия, может возникнуть соблазн прокомментировать ложную информацию, когда она публикуется в Интернете, указывая на то, что она не соответствует действительности или что мы с ней не согласны. Почему это должно быть плохо?
Повышение видимости
Простой факт заключается в том, что использование ложной информации увеличивает вероятность того, что другие люди ее увидят. Если люди это комментируют, или цитировать твит - даже не согласиться - это означает, что материал будет передан в наши собственные сети социальных сетей друзья и последователи.
Любой вид взаимодействия - будь то нажатие на ссылку или ответ с помощью смайлика с сердитым лицом - повысит вероятность того, что платформа социальных сетей покажет материал другим людям. Таким образом, ложная информация может распространяться далеко и быстро. Так что, даже споря с сообщением, вы распространяете его дальше. Это важно, потому что если больше людей увидят это или увидят чаще, эффект будет еще сильнее.
Я недавно закончил серия экспериментов 2,634 участника изучают, почему люди делятся ложными материалами в Интернете. В них людям показывали примеры ложной информации при различных условиях и спрашивали, готовы ли они поделиться ею. Их также спросили, делились ли они в прошлом ложной информацией в Интернете.
Некоторые результаты не были особенно удивительными. Например, люди с большей вероятностью делятся тем, что, по их мнению, было правдой или соответствовало их убеждениям.
Но выделялись две вещи. Во-первых, некоторые люди намеренно делились в Интернете политической информацией, которая, как им было известно, в то время не соответствовала действительности. Для этого могут быть разные причины (например, попытка опровергнуть его). Второе, что бросалось в глаза, это то, что люди считали себя более склонными делиться материалом, если думали, что видели его раньше. Подразумевается, что если вы что-то видели раньше, у вас больше шансов поделиться, когда вы увидите это снова.
Опасное повторение
Многочисленными исследованиями было установлено, что чем чаще люди видят фрагменты информации, тем выше вероятность, что они думаю, что они верны. Распространенный афоризм пропаганды состоит в том, что если вы повторяете ложь достаточно часто, это становится правдой.
Это распространяется на ложную информацию в Интернете. Исследование 2018 обнаружили, что, когда люди неоднократно видели ложные заголовки в социальных сетях, они оценивали их как более точные. Так было даже тогда, когда заголовки были отмечены как оспариваемые специалистами по проверке фактов. Другие исследования показал, что неоднократное столкновение с ложной информацией заставляет людей думать, что ее распространение менее неэтично (даже если они знают, что это неправда, и не верят этому).
Поэтому, чтобы уменьшить влияние ложной информации, люди должны попытаться уменьшить ее заметность. Каждый должен стараться избегать распространения ложных сообщений. Это означает, что компании, работающие в социальных сетях, должны полностью удалить ложную информацию, а не просто прикрепление предупреждающей этикетки. А это означает, что лучшее, что могут сделать отдельные пользователи социальных сетей, - это вообще не использовать ложную информацию.
Об авторе
Том Бьюкенен, профессор психологии, Вестминстерский университет
Эта статья переиздана из Беседа под лицензией Creative Commons. Прочтите оригинал статьи.
Похожие книги:
Решающие инструменты для разговоров, когда ставки высоки, второе издание
Керри Паттерсон, Джозеф Гренни и др.
Длинное описание абзаца идет здесь.Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа
Никогда не разделяйте разницу: ведите переговоры так, как будто от этого зависит ваша жизнь
Крис Восс и Тал Раз
Длинное описание абзаца идет здесь.Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа
Важные разговоры: инструменты для разговора, когда ставки высоки
Керри Паттерсон, Джозеф Гренни и др.
Длинное описание абзаца идет здесь.Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа
Разговор с незнакомцами: что мы должны знать о людях, которых мы не знаем
Малкольм Гладуэлл
Длинное описание абзаца идет здесь.Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа
Сложные беседы: как обсуждать самое главное
Дуглас Стоун, Брюс Паттон и др.
Длинное описание абзаца идет здесь.Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа
