Facebook недавно объявил, что сейчас 2 миллиардов пользователей в месяц, Это делает его «население» больше, чем население Китая, США, Мексики и Японии. Его популярность, а вместе с ней и влияние, которое она оказывает на общество, не подлежит сомнению. Но для многих опыт фактического использования сайта колеблется где-то между привыканием и раздражает. Наши новые исследования показывает, что причина этого очень проста. Это все связано с другими людьми, и как мы к ним относимся.

Для генерального директора Facebook Марка Цукербурга и его коллег этос позади сайта прост. Он направлен на «Дать людям возможность строить сообщество и сблизить мир». Предлагая людям возможность общаться с друзьями и делиться содержательным контентом, он направлен на укрепление отношений и связей с общественностью.

Тот факт, что это довольно идеалистическая картина общества, не помешала сайту процветать. Тем не менее, изучая то, что люди на самом деле делают на сайте, как они взаимодействуют друг с другом и что они чувствуют поведением друзей и знакомых, показывает, что правда довольно сложная.

Тихие наблюдатели

Мы опросили и выборочно опросили сеть пользователей 100 Facebook. Наши результаты показывают, как мы продолжаем использовать сайт и оставаться связанными с людьми через него, хотя они часто раздражают или оскорбляют нас. Но вместо того, чтобы оспаривать их или разорвать связи, мы продолжаем использовать Facebook, чтобы молча смотреть на них - и, возможно, даже получать удовольствие от их суждения.

Другими словами, Facebook отражает динамику в основе всех реальных человеческих отношений. Так же, как и в их автономной жизни, люди пытаются открыться и связываться друг с другом, одновременно сталкиваясь с повседневными трениями дружбы.

Одна из самых известных вещей, которые мы обнаружили в наших исследованиях было большое количество людей, которые говорили, что их часто оскорбляют то, что их друзья отправили. Подобные вещи, вызвавшие преступление, выходили за рамки экстремистских или решительных политических убеждений (расизм, гомофобия, партизанские политические взгляды), завышенные ежедневные рутины и акты непреднамеренной саморекламы.

Например, один собеседник написал о том, как ей «особенно трудно было заниматься про-пушечными постами»:

Я действительно очень хочу, чтобы орудия были значительно менее доступными и менее прославленными в американской культуре. Тем не менее, я не думаю, что Facebook действительно является местом, где люди предпочитают слушать противоположные взгляды, поэтому я обычно игнорирую должности такого характера.

На другом конце спектра был этот собеседник:

Я написал другу о том, как мой двухлетний ребенок рассчитывал на 40 и говорил алфавит на трех языках. Это заставило контакт Facebook навестить пассивную агрессию на ее стене о перечитанных родителях, которые все время хвастаются своими детьми. Я почувствовал необходимость делить ее после этого инцидента.

Почему мы терпим это?

Причина, по которой эти реакции происходили так часто, объяснялась различными факторами, присущими технологиям связи, которые представляет Facebook. Во-первых, есть конкретный тип разнообразия который существует среди онлайн-сетей людей. То есть, разнообразие, созданное людьми из разных частей вашей жизни, объединяется в одном пространстве.

На Facebook вы пишете свое сообщение, не зная, кто именно его прочитает, но, зная, что вероятная аудитория будет включать людей из разных частей вашей жизни, которые имеют различные ценности и убеждения. В личных беседах вы, вероятно, поговорите со своим тестем, коллегами по работе или друзьями из начальной школы в разных контекстах, используя разные стили коммуникации. Если в Facebook они все видят одну и ту же сторону, а также видят мнения тех, с кем вы связываетесь.

Это означает, что люди участвуют в личных беседах в гораздо более широком общественном пространстве, чем раньше, и что разные системы ценностей, которые эти разнообразные друзья могут очень легко вступать в конфликт. Но характер связей людей на Facebook означает, что часто они не могут просто вырваться из людей, которых они находят раздражающими или оскорбительными.

Например, если сотрудник коллеги или родственник вас оскорбляет, скорее всего, будут причины обязанности или семейной ответственности, что означает, что вы не захочет де-друг их. Вместо этого люди делают сдержанные изменения в своих настройках на сайте, чтобы ограничить взгляды, которые они находят оскорбительными, появляться в их фиде, не провоцируя внешние проявления конфликта с людьми.

Как пояснил один собеседник:

Я помню, что я общался с одним человеком (другом друга), поскольку она продолжала публиковать свои политические взгляды, которые были полной противоположностью моей. Это расстроило меня, поскольку я не знал ее достаточно хорошо, чтобы «укусить» и ответить на ее сообщения, в равной степени, я не хотел озвучивать это на открытом форуме.

Тем не менее, ни один из исследователей не сказал, что они сократили использование Facebook из-за частого нарушения, которое они испытывали от его использования. Вместо этого мы можем предположить, что это возможность слегка судить о поведении ваших знакомых, что доказывает одну из привлекательных чертей сайта.

Подобно "ненавистью смотреть«Опыт просмотра телевизионных программ, которые вам не нравятся, потому что вам нравится насмехаться над ними, это можно рассматривать как мягкую форму« чтения ненависти ». Вход в Facebook дает вам возможность возмущаться (или, может быть, просто слегка оскорблять) чужие недосмотрительные взгляды и своеобразное поведение. И в этом есть удивительное удовольствие.

Об авторе

Филип Сержант, старший преподаватель прикладной лингвистики, Открытый университет и Кэролайн Тагг, преподаватель прикладной лингвистики и английского языка, Открытый университет

Эта статья изначально была опубликована в Беседа, Прочтите оригинал статьи.

Похожие книги:

at Внутренний рынок самовыражения и Amazon