Практика искусства высококачественных связей

Человек, который вам симпатичен
но грубый к официанту не приятный человек.
                                             - Дэйв Барри, юморист

Однажды я сделал перерыв в написании этой книги и отправился в продуктовый магазин. При оформлении заказа я поставил на конвейерную ленту мой салат-ромэн, груши, сыры, яйца, оливки и сердца артишоков, а когда человек до меня закончил платить, я отступил вперед и спустил свою кредитную карточку в машину. Я посмотрел на кассира, ожидая приветствия. Он отвел глаза. Я был удивлен, что он не задавал мне обычные вопросы: «Как вы сегодня?» И «Вы все нашли в порядке?»

Я почувствовал холод и чувство отчуждения. Затем я подумал: «Эй, я пишу эту книгу об искусстве связи, и я только что написал все эти заметки о доступности и открытости. Может быть, есть способ связаться с этим парнем, который выглядит так, будто у него может быть тяжелый день ».

Во время этого внутреннего диалога я заметил заметное проявление импульсного предмета рядом с регистром - снэк-бар из бизона, клюквы и бекона. Мне это казалось смешно отвратительным, и я подумал, что подумал кассир. Поэтому я решила, по импульсу, рискнуть подключиться. Я спросил его: «Неужели люди действительно покупают это? Ты это пробовал?"

«Ароматы на самом деле довольно приличные, - сказал он, все еще выглядя довольно мрачно, - но текстура отвратительна!»

Мы оба рассмеялись, когда мы обменялись радостным взглядом. Надеюсь, это прояснило его день. Я знаю, что это осветил мой.

графика подписки внутри себя

Практика искусства связи

Практика искусства связи в таких небольших, казалось бы, незначительных повседневных действиях является ключом к возможности использовать его, когда вы сталкиваетесь с проблемой с кем-то на работе или с кризисом в любых отношениях. По мере того, как вы исследуете налаживание отношений с кассирами, официантами и другими, вы создадите основу для повышения квалификации в построении отношений, которые важны, будь то в бизнесе или дома. Если вы кассир, вы укрепляете свою иммунную систему и повышаете настроение, создавая положительные отношения с клиентами. Если вы официант, вы будете делать больше, чем повышать уровни окситоцина; вы также получите больше советов.

Психолог Лео Бускалья (1924-1998), известный ласково, как доктор Любовь, был посвящен тому, чтобы помочь другим сосредоточиться на том, что действительно важно в жизни. Он прокомментировал мощь кажущихся незначительными повседневных взаимодействий: «Слишком часто мы недооцениваем силу прикосновения, улыбку, доброе слово, слуховое ухо, честный комплимент или самый маленький акт заботы, все из которых имеют потенциал чтобы превратить жизнь ». Представьте себе добрую волю, участие и лояльность к бренду, создаваемую организацией, которая использует эту власть.

Секрет лидерства для управления энергией

Стартовая вечеринка для Thrive Global Арианны Хаффингтон в центре Нью-Йорка была сумасшедшим домом! Ударная громкая музыка, слишком много людей, толпившихся вокруг, огромная сенсорная перегрузка. В разгар сумасшествия я познакомился с Эбби Леви, генеральным директором Thrive. Эбби сделала что-то, что изменило мой вечер: за двадцать секунд мы говорили, что она обратила на меня все свое внимание. (И она щедро предложила частный тур в более спокойное время.) Изящным и эффективным способом она узнала мое существование. Это был момент I-Thou.

Эти краткие моменты, такие как мое взаимодействие с кассиром, могут внести удивительное различие в качество нашей жизни и нашу эффективность в качестве лидеров, по словам Джейн Даттон, профессора делового администрирования и психологии в Школе бизнеса Университета Мичигана Росса и соавтора из Как стать позитивным лидером: небольшие действия, большое влияние, После изучения феномена успешного лидерства на протяжении десятилетий Даттон заключает: «Лидеры могут выявить лучшее в себе и других благодаря высококачественным связям (HQC)».

Как вы знаете, у вас было качественное соединение (HQC)

Даттон предлагает нам рассмотреть:

Подумайте о том, что в последний раз взаимодействие на работе буквально освещало вас. До взаимодействия вы, возможно, чувствовали себя истощенным, усталым или просто нейтральным. После взаимодействия, даже если оно было кратким, у вас была больше энергии и возможностей для действий. Это чувство повышенной энергии является реальным, и это важный показатель того, что вы занимаетесь высококачественным подключением.

Даттон и ее коллеги делают убедительный, основанный на доказательствах аргумент в пользу преимуществ HQC.

Они показали, что люди, у которых есть более качественные соединения:

  • физически и психологически здоровее
  • демонстрируют большую когнитивную функцию и более широкие возможности для мышления
  • более открыты для обучения
  • более творческие и занятые на работе

Для организаций последствия глубоки. Даттон объясняет, что HQC способствуют «организационной эффективности с точки зрения большей эффективности и более высокой производительности». Она добавляет: «Красота высококачественных соединений - это не требует значительного времени для создания, потому что они могут быть созданы в данный момент. »

Принять HQC Mindset

В 1982 автор Энн Герберт записала фразу «Практиковать случайные акты доброты и бессмысленные акты красоты» в творческой переинтерпретации, разработанной как противоядие к сообщениям СМИ о «случайных актах насилия и бессмысленных актах жестокости». Мудрость Герберта привела к книга под названием Случайная доброжелательность и беспристрастные поступки красоты и бесчисленные наклейки на бампер, футболки и граффити.

Одним из простейших способов практиковать искусство связи является поиск возможностей совершать акты преднамеренной, преднамеренной связи и доброты в повседневной жизни. Улыбнитесь и свяжитесь с кассиром в банке и клерком в аптеке. Держите дверь открытой, замедляйтесь, чтобы позволить другому водителю войти в вашу полосу, предложить свое место в переполненном метро, ​​помочь кому-то достать багаж с багажника.

Обратите внимание, что вы чувствуете, когда делаете эти простые действия. Вы будете восхищать других, но вы также обнаружите, что чувствуете себя лучше, более энергично и взаимосвязано.

Copyright © 2017 Майкл Дж. Гелб.
Перепечатано с разрешения New World Library
www.newworldlibrary.com.

Статья Источник

Искусство связи: навыки построения отношений 7 Каждый руководитель нуждается сейчас
Майкл Дж. Гелб.

Искусство связи: навыки построения отношений 7 Каждый лидер нуждается сейчас Майклом Дж. Гелбом.В наши дни часто легче избегать личных контактов в пользу технологических ярлыков. Но, как утверждает Майкл Гелб в этой убедительной, интересной книге, значимые отношения, которые происходят от реального взаимодействия, являются ключом к созданию инновационных идей и решению наших самых сложных проблем. В Искусство связи, Гелб предлагает читателям семь методов развития этого важного взаимопонимания в их профессиональной и личной жизни.

Нажмите здесь для получения дополнительной информации и / или заказать эту книгу.

Об авторе

Майкл Дж. ГелбМайкл Дж. Гелб Автор Искусство связи и стал пионером в области творческого мышления, ускоренного обучения и инновационного лидерства. Он ведет семинары для таких организаций, как DuPont, Merck, Microsoft, Nike, Raytheon и Школа бизнеса Darden University of Virginia. Он является соавтором Мозг питания и автор Как думать, как Леонардо да Винчи и несколько других бестселлеров. Его веб-сайт www.MichaelGelb.com

Книги этого автора

at

перерыв

Спасибо за визит InnerSelf.comгде есть 20,000+ изменяющие жизнь статьи, пропагандирующие «Новые взгляды и новые возможности». Все статьи переведены на 30 + языки. Подписаться в журнал InnerSelf Magazine, публикуемый еженедельно, и в журнал Marie T Russell's Daily Inspiration. InnerSelf Magazine издается с 1985 года.