Как правильная улыбка может повысить доверие и дать

Как правильная улыбка может повысить доверие и дать

Люди готовы предлагать больше денег тем, кто демонстрирует похожие эмоциональные выражения, исследования. Эти выражения являются еще более мощными факторами, чем раса или секс.

Поскольку культура стимулирует нашу тенденцию ценить подобные эмоции у других - феномен, получивший название «идеальный аффект» - исследование разъясняет новый способ, которым культура может влиять на предоставление и потенциально предоставлять организациям информацию о своих благотворительных усилиях.

Предыдущие исследования от Jeanne Tsai, доцента психологии Стэнфордского университета, изучили взаимосвязь между культурой и эмоциями с упором на европейских американцев и восточных азиатов.

Это исследование показывает, что, хотя европейские американцы, как правило, хотят чувствовать состояние возбуждения (высокопоставленные позитивные состояния), азиаты вместо этого предпочитают чувствовать состояния спокойствия (слабоподвижные положительные состояния). Таким образом, люди склонны любить других, которые показали эмоциональные состояния, которые они сами хотели почувствовать, - «идеальный аффект».

Это побудило Цай и соавторов задаться вопросом, может ли идеальный аффективный матч повлиять не только на симпатию, но и на готовность выделить реальные деньги незнакомцу.

«Диктаторская игра»

В первом исследовании исследователи изучили группы студентов европейских и корейских колледжей. Оценив их фактический аффект (как люди чувствуют) и идеальный аффект (как они хотят себя чувствовать), у исследователей были предметы, играющие серию игр с диктатором - игра, в которой один человек («диктатор») решает, раздавать ли деньги с другими игроками (потенциальными получателями).

В то время как субъектам всегда было поручено играть диктатора, разные потенциальные получатели были изображены с компьютерными аватарами, которые варьировались в зависимости от их эмоционального выражения, расы и пола. Затем субъекты оценивали, насколько они доверяли каждому из потенциальных получателей, с которыми они столкнулись.


Получите последние новости от InnerSelf


Исследователи обнаружили, что, хотя европейские американцы больше отдавали получателям, чьи выражения передавали волнение (т. Е. Открытые, зубастые улыбки), корейские студенты больше отдавали получателям, чьи выражения передавали спокойствие (т. Е. Закрытые улыбки). Кроме того, европейские американцы назвали возбужденных получателей более надежными, но корейцы оценили спокойных получателей как более заслуживающих доверия.

Однако общая раса и секс мало влияли на совместное использование или предполагаемое доверие.

«Эти данные свидетельствуют о том, что эмоциональное выражение - и независимо от того, соответствует ли он идеальному аффекту людей - может играть более важную роль в распределении ресурсов, чем даже раса или секс», - говорит Цай, директор лаборатории культуры и эмоций Стэнфорда.

Кто заслуживает доверия?

Итак, как насчет идеального аффективного матча, мотивировать людей делиться с другими? Было ли это так, что подходящий незнакомец заставил их почувствовать себя или убежденность в том, что они разделяют ценности? Чтобы выяснить это, исследователи провели второе исследование, в котором европейцы-американцы и корейцы играли повторные диктаторские игры - на этот раз, в то время как они подвергались функциональной магнитно-резонансной томографии (FMRI). Впоследствии субъекты снова оценивали надежность потенциальных получателей и другие характеристики, в том числе дружелюбие и интеллект.

Когда испытуемые видели лица, чьи выражения соответствовали их идеальному влиянию, сканирование выявило снижение активности в правом височно-теменной связи мозга, что связано с восприятием того, что другие придерживаются разных убеждений, согласно Цаю. Одна из интерпретаций этой уменьшенной активности заключается в том, что субъекты предполагали, что получатели поделились своими ценностями. Эта интерпретация согласуется с тем фактом, что субъекты склонны доверять и больше делиться с получателями, чей идеальный эффект соответствовал их собственным.

Цай говорит, что традиционно исследователям было сложно определить, какие эмоциональные выражения порождают доверие. Это может быть потому, что они различаются по культуре. Эти результаты помогают объяснить, почему люди из разных культур могут доверять людям с разными эмоциональными выражениями.

«Вместе эти данные свидетельствуют о том, что часть силы идеального соответствия соответствует тому, что он посылает неявный сигнал о том, что кто-то другой разделяет наши убеждения и ценности, что в свою очередь делает их более надежными и способствует предоставлению», - говорит Цай.

Преодоление границ

Исследование, опубликованное в Социальная когнитивная и аффективная нейронаука, бросает вызов установленным научным представлениям о групповой идентичности или подсказкам, которые люди используют для идентификации себя как принадлежащих к группе. Выводы специально показывают, что податливые сигналы, связанные с взаимными эмоциональными ценностями, могут превзойти более статические сигналы, такие как секс и раса.

Результаты показывают, что при работе с другими культурами люди могут преодолевать традиционные категории, понимая и выражая общие эмоциональные ценности. Поскольку эмоциональные выражения легче модифицировать, результаты предполагают более гибкие способы повышения доверия и совместного использования культур.

Стэнфордский институт исследований социальных наук; Стэнфордский центр когнитивной и нейробиологической визуализации; Образовательный фонд Кванчжон; и Национальный научный фонд поддержал эту работу.

источник: Стэнфордский университет

Книги по этой теме

{amazonWS: searchindex = Книги; ключевые слова = 161628384X; maxresults = 3}

enafarZH-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

Следуйте за InnerSelf

facebook-значокTwitter-значокНовости-значок

Получить последнее по электронной почте

{Emailcloak = выкл}

ВНУТРЕННИЕ ГОЛОСЫ

САМОЕ ЧИТАЕМОЕ